Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Elanaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Kartımdan Para Çekildi, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Elanaz
04 Aralık 2025 00:49
333
Elanaz'ın Teşekkür Mesajı
“İlgilenip para iademi yaptığınız için teşekkür ederim”

03.12.2025 tarihinde saat 15.57’de Ziraat banka kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Mentalup tarafından 999,99 TL tutarında para çekilmiştir. Herhangi bir satın alma onayım, bilgilendirme mesajım ya da uyarım olmamasına rağmen bu işlemi ekstremde görünce fark ettim. Daha önce hesabımdan bu şekilde izinsiz para çekimi hiç yaşamadım, ilk kez başıma böyle bir durum geldi.

Şu ana kadar ne Mentalup tarafından ne de banka tarafından bana bu işleme dair bir bilgilendirme yapılmadı. Onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlem nedeniyle mağdur oldum ve büyük bir maddi kayıp yaşadım.

İznim ve onayım olmadan kartımdan çekilen 999,99 TL tutarındaki miktarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hesabımdan nasıl ve hangi gerekçeyle bu işlemin yapıldığının ayrıntılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

04 Aralık 2025 08:57 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba, Sorununuzu çok hızlı bir biçimde çözüme kavuşturmak adına, Size ulaşabileceğimiz bir telefon numarası ve üyelik bilgilerinizi ekleyerek "34440162 numaralı destek talebine istinaden yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Elanaz
Elanaz
04 Aralık 2025 23:32

İade yapıldı diyor ama bana iletilen bir para olmadı

Elanaz
Elanaz
04 Aralık 2025 23:32

Lütfen benim paramı iade edin

05 Aralık 2025 01:37

Merhaba, iade süresi bankanıza göre 7 güne kadar uzayabilmektedir. Kontrol edip bilgilendirmenizi rica ederiz.

Elanaz
Elanaz
09 Aralık 2025 16:57

Para iadem yapıldı ilgilendiğiniz için teşekkür ederim

Elanaz
Elanaz
09 Aralık 2025 16:58

İlgilenip para iademi yaptığınız için teşekkür ederim

11 Aralık 2025 12:10

Merhaba, sorunun çabucak çözülmesine çok sevindik. Keyifli deneyimler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Abonelik Ve Kartımdan Yetkisiz Çekim Mağduriyeti

profile
Ferhat
03 Aralık 2025 20:16
488
izinsiz-abonelik-ve-kartimdan-yetkisiz-cekim-magduriyeti-1.jpg
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Çiğdem
24 Kasım 2025 12:03
1.601
Benzer Şikayet Yaz