Mentalup telefon

Oğlum için kendi adıma açtığım mentalup hesabı üzerinden, 03.12.2025 Çarşamba günü saat 19:20’de kartımdan izinsiz olarak 599,99 TL tutarında tek seferlik bir çekim yapılmıştır. Herhangi bir onayım veya açık bir bilgilendirme olmamasına rağmen abonelik aktif edilmiş ve ödeme kartımdan tahsil edilmiş...

Mentalup uygulamasına ait üyeliğim, bilgim ve onayım olmadan 02.12.2025 tarihinde otomatik olarak yenilenmiş ve Halkbank Paraf kartımdan 999,99 TL tutarında ücret çekilmiştir. Üyeliğimin zaten hâlihazırda devam ediyor olmasına ve bitmesine henüz zaman olmasına rağmen, tarafıma hiçbir onay sorulmadan...

Mentalup uygulamasında telefonumdan, Android işletim sistemi üzerinden Google Play aracılığıyla 1 haftalık ücretsiz deneme olarak görünen bir paketi satın aldım. Ancak ekranda ücretsiz deneme süresi olarak görünmesine rağmen, bugün hesabımdan doğrudan yıllık üyelik ücreti çekildi. Bu işlemin, ücret...

19.11.2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kredi kartımdan Mental Up Yıllık Üyelik bedeli çekilmiştir. Üyeliğimle ilgili herhangi bir uyarı, e-posta veya SMS almadım. Kartımın son 4 hanesi 0100’dür ve işlem c******@gmail.com adresimle ilişkilidir. Bu durumdan tamamen habersizdim ve onay...

Mentalup uygulamasında banka kartımla 799,99 TL ödeyerek 24 Eylül tarihinde üyelik satın aldım. Ancak uygulamayı iPhone tabletimde aylardır kullanamıyorum. Yüklenen 3 video sürekli dönüp duruyor ve hiçbir şekilde ilerleme olmuyor, eğitim içeriklerine erişemiyorum. Sorun ilk günden beri devam ediyor ...

2026 Haziran ayına kadar geçerli olan Mentalup Premium üyeliğim olmasına rağmen, yaklaşık 3 aydır uygulama sürekli olarak “kısıtlı üyelik” uyarısı veriyor ve tekrar üyelik satın alma sayfasına yönlendiriliyorum. Bu nedenle Premium içeriklere erişemiyor, uygulamadan tam anlamıyla faydalanamıyorum. Üy...

Mentalup uygulamasını Android telefonumda ücretli olarak kullanıyorum. Oğlumun hesabı (kullanıcı adı: M****** E**, e-posta: l*********@gmail.com) üzerinden giriş yapmaya çalıştığımızda uygulama yaklaşık 2 saattir sürekli dönüyor ve içeriklere erişemiyoruz. Uygulamayı silip tekrar yükledim, cihazı ye...

Mentalup mobil uygulamasında aboneliğim Haziran 2026'ya kadar devam ediyor. Ancak bugün uygulamayı açmaya çalıştığımda, 0010 hata koduyla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bir süredir uygulamayı kullanmamıştım, bu nedenle sorunun ne zamandır devam ettiğini bilmiyorum. Sorunu çözme...

2016-2017 yıllarında Mentalup uygulamasını ömür boyu Premium üyelik olarak satın almıştım ve üyeliğimi o dönemde Facebook ile giriş yaparak aktif etmiştim. Şimdi uygulamayı tekrar telefonuma indirdiğimde, Facebook ile bağlan seçeneğinin kaldırıldığını ve bu nedenle Facebook hesabıma bağlı e-posta ad...

Mentalup sitesinde bir hafta ücretsiz deneme ve sonrasında yıllık 999 TL olacak şekilde Premium üyelik başlattım. Ancak, ücretsiz deneme süresi tanımlanmadan kredi kartımdan 999 TL tutarında ücret çekildi ve aboneliğim de başlatılmadı. Şu anda hesabım tamamen kısıtlı görünüyor, hiçbir içeriğe erişem...

Mental Up uygulamasına iPhone 7 Plus üzerinden, y***********@hotmail.com adresimle abonelik gerçekleştirdim. Aynı e-posta ile eşimin telefonunda da uygulamayı kullanmak istedim. Uygulamada “Aboneliği Geri Yükle” seçeneğini kullandığımda, kendi telefonumda abonelik aktifleşti ve ücretli alanlara eriş...

Mental Up üyeliğimizi 4 yıl önce başlatmıştık. Aboneliği bir yıl sonra iptal ettik fakat hâlâ ücret kesintisi devam ediyor. Telefonda da bu soruna çözüm bulamadık. Ulaşabileceğimiz hiçbir yer bulamadık, çözümü burada aramaya karar verdik. Bir an önce bu ödemenin bitmesini istiyoruz.

Mentalup ücretsiz yedi gün yazmasına rağmen, 1 yıllık ücreti faturama yansımış. 1. Günde silmeme rağmen halen faturada görünüyor. Bu uygulamayı telefonumda kullanamayacağım halde, bir yıllık faturayı yedi gün ücretsiz denmesine rağmen neden kesildi anlamadım?

Durmadan 0010 hata mesajı veriyor. Giriş yapamıyoruz en kısa sürede dönüş yaparsanız seviniriz. Bu şekilde oyun oynanmıyor. Bu hatayı neden veriyor? Hem tablet hem de telefondan giriş yapamıyoruz. Uzun zamandır kullanıyoruz. Problem yaşamıyorduk yeni oldu.

@mentalup uygulaması açılmıyor. Ücretini ödedim, çocuklar oynamak istiyor fakat uygulama açılmıyor. Telefonum internete bağlı, uygulamayı açıp kapatıyorum fakat düzelmedi. Bilseydim ücretini ödemezdim ve numaramın üzerine almıştım oyunu. Sorunun neyden kaynaklandığını bilmek istiyorum ve eğer gideri...

Merhaba Devam etmekte olan mental AP üyeliğime telefonuma format atıldığı ve giriş bilgilerimi hatırlamadığım için giriş yapamıyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz? Daha önce müşteri hizmetlerine mail attım ulaşamadım kimseye. Altta üyeliğimin aktiflik geçerlilik süresi ile alakalı görseli paylaştım....

Mental Up'a çok pişman olarak 2 sene önce kayıt oldum. İki sene önce abonelik iptalini çağrı merkezini arayarak ve App Store'dan yaptırdım. Ama her sene Ayasis Bilişim Hizmetleri adı altında Google'dan para çekiliyor. Telefon hattıma fatura çıkıyor. Mental Up'a hiçbir şekilde ulaşılamıyor ve muhatap...

Mentalup uygulaması bilgim olmadan kartımdan 21.02.2025 tarihinde 600 TL tutarında para çekmiş. Destek birimine mail attım. Dönüş olmadı. Paramın iade edilmesini istiyorum. Uygulama telefonumda yüklü bile değil. Bu ne saçma bir şeydir. Şikayetçiyim. Lütfen destek rica ediyorum

Mentalup çocuk gelişimi eğitim paketi 1 yıllık abonelik tarihi bitmesine rağmen tarafıma bir mesaj, mail atılmadan üyeliğim yenilenmiş bilgim olmadan kartımdan ücret çekilmiştir. Firmanın telefon. Numarası yoktur. Tek iletişim yolu maildir. Maille durumu anlatınca tarafıma Google Play store'dan ipta...