Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Mentalup
  • Ücretsiz Deneme Yerine Ücret Çekildi, Üyelik Başlatılmadı Ve Destek Yok
ID:33672041

Ücretsiz Deneme Yerine Ücret Çekildi, Üyelik Başlatılmadı Ve Destek Yok

profile
Sedat
Mentalup
14 Eylül 2025 21:10
846

Mentalup sitesinde bir hafta ücretsiz deneme ve sonrasında yıllık 999 TL olacak şekilde Premium üyelik başlattım. Ancak, ücretsiz deneme süresi tanımlanmadan kredi kartımdan 999 TL tutarında ücret çekildi ve aboneliğim de başlatılmadı. Şu anda hesabım tamamen kısıtlı görünüyor, hiçbir içeriğe erişemiyorum.

Ödeme işlemi sonrasında sistemden bilgilendirme maili aldım. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak iki gündür destek almak için defalarca destek mail adresine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da bulunmuyor.

Üyeliğimin aktif hale getirilmesini ya da aksi halde ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

Mentalup Logo
Mentalup
06 Ekim 2025 12:16 (Şikayetten 21 gün sonra)

Merhaba, Sorununuzu çok hızlı bir biçimde çözüme kavuşturmak adına; Size ulaşabileceğimiz bir telefon numarası ve üyelik bilgilerinizi ekleyerek "33672041 numaralı destek talebine istinaden yardımcı olmanızı rica ediyorum." şeklinde bir mail gönderebilir misiniz?

Mentalup Logo
Mentalup
10 Ekim 2025 13:54

Merhaba, sorununuz çözüme kavuştu mu?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Aktif Üyeliğim Sürekli Kısıtlanıyor Ve Tekrar Abonelik İsteniyor

profile
Gökhan
Mentalup
09 Ağustos 2025 18:03
1.064

Mentalup Premium üyeliğim 6 Temmuz 2026 tarihine kadar aktif olmasına rağmen, 09.08.2025 tarihine kadar defalarca kısıtlı üyeliğe geçirilip tekrar abonelik yaptırılmaya çalışılıyorum. Kullanıcı olarak bu durumun kasıtlı bir sorun olup olmadığını anlamakta zorlanıyorum. Sorunu yaklaşık 1 aydır Androi...

aktif-uyeligim-surekli-kisitlaniyor-ve-tekrar-abonelik-isteniyor-1.jpg

Ücret Ödendiği Halde Mental Up Uygulamasına Erişim Sağlanamıyor

profile
Semiha
Mentalup
08 Ekim 2025 09:30
1.330

7 Ekim 2025 tarihinde Mental Up uygulamasından yıllık üyelik satın aldım. s************@hotmail.com adresiyle üyelik oluşturduktan sonra, uygulamaya hiçbir platformdan (iOS, Android, web sitesi) giriş yapamadım ve sürekli olarak "0010" hata kodunu aldım. Üyelik ücretim olan 999 TL kartımdan çekildi,...

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mentalup Abonelik Kısıtlama Extra Para İste

profile
Mustafa
Mentalup
14 Ocak 2024 17:59
1.721
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
Mentalup Abonelik Kısıtlama Extra Para İste
Mentalup Abonelik Kısıtlama Extra Para İste

MentalUP Üyelik Aktivasyonu Sorunu Ve Müşteri Desteğine Ulaşamama

profile
Sibel
Mentalup
07 Eylül 2025 20:30
708

MentalUP’a geçmişte kendi mail adresimle üye olmuştum. Oğlumun tabletinden giriş yapmaya çalışınca üyeliğimi aktif hale getiremedim ve hesabımı sildim. Ardından, eşimin mail adresiyle 6 Eylül tarihinde yıllık üyelik satın aldım. Ödemeyi bankam üzerinden 799,99 TL olarak gerçekleştirdim ve ücret hesa...

1
Azize sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Üyelik Ve Ücret Kesintisi Sorunu

profile
Azize
Mentalup
29 Kasım 2024 23:34
844

Mentalup uygulamasını sadece 7 günlük ücretsiz kullanmayı denemiştim. Ancak onayım olmadan yıllık üyelik yapıp hesabımdan 799 lira kesilmiş. Kesinlikle bu uygulamayı kullanmak istemiyorum. Etik olmayan bir şekilde kesilen bu ücretin iadesini talep ediyorum.

Öne Çıkan Konular

Mentalup abonesiniz Mentalup müşteri hizmetleri Mentalup üyelik
Benzer Şikayet Yaz