Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Mentalup
  • Mentalup Ömür Boyu Satın Alınan Premium Üyeliğe Erişim Sorunu
ID:33714485

Mentalup Ömür Boyu Satın Alınan Premium Üyeliğe Erişim Sorunu

profile
Gözde
Mentalup
18 Eylül 2025 22:34
413

2016-2017 yıllarında Mentalup uygulamasını ömür boyu Premium üyelik olarak satın almıştım ve üyeliğimi o dönemde Facebook ile giriş yaparak aktif etmiştim. Şimdi uygulamayı tekrar telefonuma indirdiğimde, Facebook ile bağlan seçeneğinin kaldırıldığını ve bu nedenle Facebook hesabıma bağlı e-posta adresimle de giriş yapamadığımı gördüm. Destek merkezine ulaştığımda ise benden üyeliği satın aldığım tarih ve saat ile dekont istendi; ancak yaklaşık 8-9 yıl önce yapılan bir mobil ödemenin detaylarını bulmam mümkün değil. Ayrıca bana, daha önce yüklediğim cihazdan tekrar giriş yapmam önerildi fakat bu da şu an için mümkün değil.

Facebook ile giriş seçeneğinin kaldırılması nedeniyle ömür boyu satın aldığım Premium üyelik hakkımı kaybettim ve şu an uygulamayı kullanamıyorum. Facebook ile bağlan seçeneğinin tekrar eklenmesini veya üyelik hakkımın geri tanımlanmasını talep ediyorum.

Mentalup Logo
Mentalup
06 Ekim 2025 12:15 (Şikayetten 17 gün sonra)

Merhaba, Sorununuzu çok hızlı bir biçimde çözüme kavuşturmak adına; Size ulaşabileceğimiz bir telefon numarası ve üyelik bilgilerinizi ekleyerek "33714485 numaralı destek talebine istinaden yardımcı olmanızı rica ediyorum." şeklinde bir mail gönderebilir misiniz?

Mentalup Logo
Mentalup
10 Ekim 2025 13:54

Merhaba, sorununuz çözüme kavuştu mu?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlışlıkla Silinen Hesabımın Ve Premium Üyeliğimin Geri Yüklenmesini Talep Ediyorum

profile
Sümeyye
Mentalup
18 Eylül 2025 13:19
951

Mentalup uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bugün, Android işletim sistemli tabletim üzerinden hesabımı yeniden başlatmak isterken, yanlışlıkla kalıcı olarak sildim. Hesabımda aktif yıllık Premium üyeliğim bulunuyordu ve üyeliğim Ocak 2026'ya kadar devam e...

yanlislikla-silinen-hesabimin-ve-premium-uyeligimin-geri-yuklenmesini-talep-ediyorum-1.jpg
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Aktif Üyeliğim Sürekli Kısıtlanıyor Ve Tekrar Abonelik İsteniyor

profile
Gökhan
Mentalup
09 Ağustos 2025 18:03
1.064

Mentalup Premium üyeliğim 6 Temmuz 2026 tarihine kadar aktif olmasına rağmen, 09.08.2025 tarihine kadar defalarca kısıtlı üyeliğe geçirilip tekrar abonelik yaptırılmaya çalışılıyorum. Kullanıcı olarak bu durumun kasıtlı bir sorun olup olmadığını anlamakta zorlanıyorum. Sorunu yaklaşık 1 aydır Androi...

aktif-uyeligim-surekli-kisitlaniyor-ve-tekrar-abonelik-isteniyor-1.jpg

MentalUP Üyelik Aktivasyonu Sorunu Ve Müşteri Desteğine Ulaşamama

profile
Sibel
Mentalup
07 Eylül 2025 20:30
708

MentalUP’a geçmişte kendi mail adresimle üye olmuştum. Oğlumun tabletinden giriş yapmaya çalışınca üyeliğimi aktif hale getiremedim ve hesabımı sildim. Ardından, eşimin mail adresiyle 6 Eylül tarihinde yıllık üyelik satın aldım. Ödemeyi bankam üzerinden 799,99 TL olarak gerçekleştirdim ve ücret hesa...

5
Erman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mentalup Premium Üyelik Giriş Sorunu

profile
Erman
Mentalup
09 Nisan 2024 14:58
434
"İlginize teşekkür ederim sorunum çözüldü🙏🏻"
Mentalup Premium Üyelik Giriş Sorunu

Ücret Ödendiği Halde Mental Up Uygulamasına Erişim Sağlanamıyor

profile
Semiha
Mentalup
08 Ekim 2025 09:30
1.330

7 Ekim 2025 tarihinde Mental Up uygulamasından yıllık üyelik satın aldım. s************@hotmail.com adresiyle üyelik oluşturduktan sonra, uygulamaya hiçbir platformdan (iOS, Android, web sitesi) giriş yapamadım ve sürekli olarak "0010" hata kodunu aldım. Üyelik ücretim olan 999 TL kartımdan çekildi,...

Benzer Şikayet Yaz