to read complaints and reviews, or file yours.Mentalup Ömür Boyu Satın Alınan Premium Üyeliğe Erişim Sorunu
2016-2017 yıllarında Mentalup uygulamasını ömür boyu Premium üyelik olarak satın almıştım ve üyeliğimi o dönemde Facebook ile giriş yaparak aktif etmiştim. Şimdi uygulamayı tekrar telefonuma indirdiğimde, Facebook ile bağlan seçeneğinin kaldırıldığını ve bu nedenle Facebook hesabıma bağlı e-posta adresimle de giriş yapamadığımı gördüm. Destek merkezine ulaştığımda ise benden üyeliği satın aldığım tarih ve saat ile dekont istendi; ancak yaklaşık 8-9 yıl önce yapılan bir mobil ödemenin detaylarını bulmam mümkün değil. Ayrıca bana, daha önce yüklediğim cihazdan tekrar giriş yapmam önerildi fakat bu da şu an için mümkün değil.
Facebook ile giriş seçeneğinin kaldırılması nedeniyle ömür boyu satın aldığım Premium üyelik hakkımı kaybettim ve şu an uygulamayı kullanamıyorum. Facebook ile bağlan seçeneğinin tekrar eklenmesini veya üyelik hakkımın geri tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Sorununuzu çok hızlı bir biçimde çözüme kavuşturmak adına; Size ulaşabileceğimiz bir telefon numarası ve üyelik bilgilerinizi ekleyerek "33714485 numaralı destek talebine istinaden yardımcı olmanızı rica ediyorum." şeklinde bir mail gönderebilir misiniz?
Merhaba, sorununuz çözüme kavuştu mu?
