Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Mağduriyet: Worldpuan Ve Fiyat Farkı Sorunu

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Mağduriyet: Worldpuan Ve Fiyat Farkı Sorunu
profile
18 Ağustos 2025 18:09
502

24 Haziran tarihinde N11 üzerinden Media Markt mağazasından dji Osmo Action 4 Standart Combo kamera siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlışlıkla Samsung Galaxy A56 telefon gönderildi. Ürünü hiç açmadan, kutusunu olduğu gibi Media Markt’a geri gönderdim kendilerine ulaşıp defalarca aramanın sonunda bana iade almayacaklarını sipariş vermiş olduğum ürünü bana göndereceklerini taahhüt ettiklerini bilerek. Sipariş numaram: 201795983734.

Yanlış ürünün iadesi sonrası, 3 taksit halinde çekilen tutar kredi kartıma yine taksitli olarak iade edildi. Ancak alışverişten kazandığım 350 Worldpuan kartıma borç olarak yansıtıldı. Ayrıca, ürünü 10.500 TL’ye aldığımı açıkça kanıtlamama rağmen, müşteri hizmetleri sürekli olarak bana yalnızca 11.100 TL’den yardımcı olabileceklerini belirtti. Tüm süreç boyunca 1 ay boyunca ürünün kutusunu açmadan muhafaza ettim ve tarafıma jest yapmayı bırakın, ürünü aldığım fiyattan bile geri almama müsaade etmediler. İki ay oldu hala uğraşıyorum müşteri memnuniyeti ile ilgileri maalesef yok. Ürünleri elimden isteyene kadar yardımcı yardımcı konuştular ürünü aldıktan sonra tarafıma aramaları bile sürekli Media Markt’ı arayarak sağladım ilgisiz müşteri hizmetleri memnuniyetsiz müşteri sağlıyor.

Beklentim, ürünü kendi aldığım fiyat olan 10.500 TL üzerinden tekrar satın alabilmemin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve Worldpuan borcumun da iptal edilmesini talep ediyorum.

Eğer bu metni bir şikayet dilekçesi ya da e-posta olarak düzenlememi istersen yardımcı olabilirim.

18 Ağustos 2025 18:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Ali A. “Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Mağduriyet: Worldpuan Ve Fiyat Farkı Sorunu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Ali
Ali
18 Ağustos 2025 18:21
yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-surecinde-magduriyet-worldpuan-ve-fiyat-farki-sorunu-1.jpg

-Puan borcu ilk defa başıma geldi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Aralık 2024 15:52
1.506
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Ağustos 2024 12:50
696
Media Markt Ürün İptal Sorunu Ve İade Süreci
Media Markt Ürün İptal Sorunu Ve İade Süreci
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Eylül 2024 07:34
937
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt İade Sürecinde Müşteriyi Mağdur Ediyor Ve Süreci Uzatıyor

profile
04 Kasım 2025 16:40
605
1
İsel sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Ettiğim Telefon Teslim Edilmedi, İletişim Kuramıyorum

profile
29 Ağustos 2025 18:43
316
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri