to read complaints and reviews, or file yours.
28 Mayıs tarihinde Media Markt internet mağazasından Bosch Blender siparişi verdim ve ödemeyi tamamen hediye çekiyle yaptım (3.899 TL). Siparişim kısa sürede teslim edildi fakat tarafıma yanlış ürün (Xiaomi Vacuum S20) gönderildi. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, hem mail yoluyla şikayet dilekçesi oluşturdum hem de çağrı kaydı açıldı ve yanlış ürün görsellerini paylaştım. Ancak uzun süre tarafıma herhangi bir dönüş olmadı.
12 gün beklememin ardından, tekrar iletişime geçerek iade kodu aldım ve 12 Haziran’da ürünü iade sürecine başlattım. İade edilen ürün, 14 Haziran’da Media Markt iade birimine ulaştı ve 30 Haziran’da iade onaylandı. Fakat siparişi tamamen hediye çekiyle ödememe rağmen, iade edilen tutar tekrar hediye çeki olarak hesabıma tanımlanmadı ve bu konuda bilgilendirilmedim.
Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de doğru ürünü almak için, iade tutarı olan hediye çekimin e-posta adresime gönderilmesini ve Bosch Blender’ı tekrar sipariş edebilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını istiyorum.
01.08.2025 tarihinde Media Markt internet mağazasından 269475969 numaralı siparişimle Dyson saç düzleştirici satın aldım. Ancak bana iki gün sonra gönderilen ürün, siparişimle ilgisi olmayan iki adet şarj cihazıydı. Yanlış ve hatalı ürün gönderdiklerini belirterek ürünü iade ettim. Ürün incelemeye a...
23 Ekim tarihinde Media Markt’tan Bosch TKA4M233 Filtre Kahve Makinesi (Siyah) siparişi verdim. Ancak bana sipariş ettiğim ürün yerine blender gönderildi. Sipariş numaram: 279969829. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 3.299 TL olarak yaptım. Sorunun çözülmesi için 5 gündür müşteri hizmetleriyle ileti...
31 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt Metropol AVM’den Dreame Z30 elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü ertesi gün kutusundan çıkardığımda batarya kısmının tam oturmadığını ve dişlilerden ikisinin eğri olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım ve hemen geri paketleyip mağazaya götürdüm. Ayıplı ürün ...
Media Markt tan aldığım ürünü iade ettim. Paranız 3 iş günü içerisinde iade edilecek mesajı 1 temmuzda geldi. Ancak 7 iş günü geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi. Daha sonra 10 gündür ücret iadesi için uğraşıyorum. 10 defadan fazla müşteri hizmetlerini aradım tekrar etmeden başka bir şey bilmiyorlar...
15 Haziran tarihinde internet sitesinden siparişini verdiğim klima ürünü için 'Siparişiniz alınmıştır.' mesajı gelmesine rağmen, Media Markt tarafından siparişim keyfi olarak iptal edilmiştir ve bana bununla ilgili hiçbir şekilde bilgi verilmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise böyle bir sip...
Yorumlar