to read complaints and reviews, or file yours. 
01.08.2025 tarihinde Media Markt internet mağazasından 269475969 numaralı siparişimle Dyson saç düzleştirici satın aldım. Ancak bana iki gün sonra gönderilen ürün, siparişimle ilgisi olmayan iki adet şarj cihazıydı. Yanlış ve hatalı ürün gönderdiklerini belirterek ürünü iade ettim. Ürün incelemeye alındı ve olumlu sonuçlandı, fakat müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 'Hijyen ürünü aldığınız için iade yok' denildi. Oysa bana doğru ürün hiç teslim edilmedi, gelen ürünler şarj cihazıydı ve bunlar hijyen ürünü değil.
Bu süreçte yaklaşık 20 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 15 defa kayıt açıldı ve her seferinde mağduriyetimin giderileceği, doğru ürünün gönderileceği söylendi. Ancak ikinci kez gönderilen ürün de yine yanlış, yani şarj cihazıydı. Onu da tekrar iade ettim. Bugün itibarıyla (15. gün) hâlâ ne doğru ürün elime ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı. Elimde yanlış gönderilen ürünlere ve kargo işlemlerine dair belgeler ve fotoğraflar mevcut.
18.000 TL ödeme yaptım, fakat ne ürünümü alabildim ne de paramı geri alabildim. Media Markt müşteri hizmetleri çalışanlarının çoğu da sürece hâkim değil ve sorunum çözülmedi. Tüm bu yaşanan mağduriyetin acilen giderilmesini, ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun bir kurumsal usulsüzlük örneği olduğunu düşünüyorum ve çözüm bekliyorum.
Trump AVM Media Markt mağazasından geçen hafta çarşamba günü Dyson Airwrap Curly+Colly modeli satın aldım. Ben düz saçlı olduğum için düz saçlara uygun modeli almak istemiştim; ancak bana kıvırcık saçlar için olan versiyonu verilmiş. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp bir kez çalıştırdım ve y...
08.07.23 tarihinde Media Markt sitesinden aldığım saç şekillendirici kusurlu gönderildiği için kargo elime geçtikten hemen sonra arayıp iade talebinde bulundum. Hijyen ürünü olduğu için iade yapılamayacağı söylendi, ürünü kullanmadığım gibi defolu gönderildiği için sorun firma kaynaklı olduğu için ı...
07 Ekim 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden sipariş numarası г30202500389236 ile satın aldığım Babyliss Lustre marka saç düzleştirici 08 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk kez kullandığımda, düz saç yapım olmasına rağmen hiçbir şekilde düzleştirme etkisi göstermedi ve ürünün ...
"Dyson Supersonic™ Saç Kurutma Makinesi Fuşya" ürününü 18.08.2023 tarihinde internet sitesinden satın aldım. 19.08.2023 tarihinde iş yeri adresime ürün teslimatı yapılmıştır. Ancak Çarşamba günü müşteri hizmetlerini arayarak yanlış ürünü satın aldığımı aslında "Dyson Airwrap Complete Uzun Multi-Styl...
Media Markt'tan 27.12.2024 günü Dyson v15 siparişi verdim. 28.12.2024 günü aradım, bir sıkıntı yok dendi. 29.12.2024 günü aradım, bir sıkıntı yok, siparişiniz gözüküyor. Kargoya 30.12.2024 günü verilecek dendi. Hatta uygulamada da 31.12.2024 günü teslim gözüküyor ama ben güvenmediğim için sürekli ar...
Yorumlar