Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fiyat Mağduriyeti Yaşadım

Can

294

27.11.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Karcher SC3 Deluxe modelini sipariş ettim; ancak tarafıma Karcher SC3 easyfix modeli gönderildi. Gönderilen ürün hem sipariş verdiğim model değil hem de fiyatı daha düşük olan bir ürün.

Siparişten sonra ürünün doğru modelinin fiyatının yükseldiğini gördüğüm için iade edip yeniden aynı fiyata sipariş verme imkanım kalmadı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise yalnızca iade seçeneğinin olduğu, doğru ürünün tarafıma aynı şartlarda gönderilemeyeceği söylendi. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürün, İzmir Karşıyaka Hilltown AVM’den kargolandı, stok kayıtları incelendiğinde de hata kolayca tespit edilebilir diye düşünüyorum. 286835093 numaralı siparişime ait fatura ve görseller mevcut. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve siparişini verdiğim Karcher SC3 Deluxe modelinin, sipariş anındaki şartlar ve fiyat üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Media Markt

Merhaba Can K. “Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fiyat Mağduriyeti Yaşadım” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Can K. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251129-019540 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Can K. 251129-019540 kayıt numaralı “Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fiyat Mağduriyeti Yaşadım” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt