Ana Sayfa
Media Markt
Mağaza
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Taksitli Ödeme Beklerken Peşin Borçla Karşılaştım

ID:33221244

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Taksitli Ödeme Beklerken Peşin Borçla Karşılaştım

Kübra

Media Markt

31 Temmuz 2025 16:57

637

Taksitli Anlaştığım Ödeme Peşin Yansıtıldı, Mağdur edildim. 14.06.2025 tarihinde Media Markt İstanbul Vega AVM şubesinden iPhone 16 Pro satın aldım. Ödemeyi iki farklı kredi kartı ile gerçekleştirdim: Bir kartımdan 50.000 TL, diğerinden 30.000 TL çekildi. 50.000 TL’lik tutarın 3 taksit olarak alınacağı konusunda mağaza personeliyle görüştüm ve bu bilgiye güvenerek alışverişi yaptım.

İlk ay, 20.000 TL’lik taksitimi Garanti BBVA kredi kartımdan ödedim. Bu ay ise kalan borcun yarısını ödemeyi planlarken, sistemde geri kalan tüm borcun tek seferde yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili Garanti BBVA ile görüştüm, ancak bana Media Markt ile iletişime geçmem gerektiği söylendi.

Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlara uzun süredir taksit yapılmadığını ilettiler. Ancak alışveriş sırasında bana bu bilgi kesinlikle verilmedi. Aksine, personel taksit yapılacağını belirtti ve bu bilgiye güvenerek ürünü satın aldım.

Bu nedenle, şimdi ekstremi atlatıp kalan miktarı faizli zorundayım. Bu durum tamamen mağaza çalışanlarının eksik ve yanlış yönlendirmesi sonucu yaşanmıştır.

Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Media Markt

31 Temmuz 2025 16:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Kübra G. “Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Taksitli Ödeme Beklerken Peşin Borçla Karşılaştım” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt’tan Aldığım İphone 16 Pro’nun İadesinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği

Zeynep

Media Markt

12 Ağustos 2025 13:05

692

29 Temmuz’da Media Markt’ın online mağazasından iPhone 16 Pro satın aldım ve 31 Temmuz’da İstanbul Vega mağazasından ürünü teslim aldım. Telefonun ekranında ilk aldığımda çizik olduğunu fark ettim. Mağaza çalışanları, ürünü online aldığım için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bunun üzerine müş...

2 Yorum

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt İphone Almak İsterken Zorunlu Kasko Dayatması Ve Şüpheli Stok Bilgisi Mağduriyeti

Emre

Media Markt

02 Ağustos 2025 17:41

1.305

02.08.2025 tarihinde İstanbul Vega AVM Media Markt mağazasına, iPhone 16 Pro 128 GB siyah modeli satın almak için gittim. Satış danışmanı t*** b** bana kasko veya ek paket almak zorunda olduğumu, aksi takdirde telefonun satılamayacağını söyledi. Defalarca sadece telefonu almak istediğimi belirtmeme ...

1 Destek

Yanlış Bilgilendirme Ve Bekleme Sonrası Satışta Sorun Yaşadım

Osman

Media Markt

02 Haziran 2025 17:30

5.772

Medi Mark Kentpark şubesine 01 Haziran tarihinde iPhone 13 almak için gittim. Standaki görevliye taksitle alabilme imkanım olup olmadığını sordum. O da bana, iPhone 16E alırsam peşin fiyatına 3 taksit ödemesi olduğunu söyledi ve iPhone 13'ten daha iyi olduğunu belirterek beni ikna etti. Yoğunluktan ...

Yanıltıcı Taksit Seçenekleriyle Alışveriş Sorunu

Eyup

Media Markt

16 Şubat 2025 00:51

8.413

Mediamarkt'tan iPhone 16 Pro telefon almak istiyorum. Taksit seçeneklerinde 9 taksit gösteriyor ama kart bilgilerini girince tek çekime izin veriyor. 4-5 farklı bankanın kredi kartını denedim ama hiç birinde taksit yapmadı. 39.999 TL'ye kadar 0 taksit yazıyor. 30.000 TL'lik telefon için deniyorum, b...

Sabiha sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Tarafından Görev İhmali

Sabiha

Media Markt

01 Temmuz 2024 20:12

10.183

17 Haziran'da Kahramanmaraş Media Markt'tan bir tane iPhone 15, bir tane de iPhone 15 Pro satın aldım. Aldığım telefonları üç taksitle ödeyebileceğimi söylemişlerdi. Satış esnasında 110.000,00 TL ve 9.426,00 TL tutarında iki ayrı karttan ödeme yaptım. Bugün ekstremde tek çekim yapıldığını fark ettim...