Yanıltıcı Satış Ve Yanlış Konum Bilgisi Nedeniyle İade Talebi

25 Eylül 2026 tarihinde Antalya Markantalya Media Markt mağazasından Huawei Watch Kids X1 akıllı saati, hatta birlikte çocuğum için satın aldım. Aslında TCL Movetime MT48X almayı düşünürken, mağaza görevlisinin ısrarı ve iknası ile Huawei almaya yönlendirildim. Özellikle konum bilgisinin doğruluğunun benim için çok önemli olduğunu belirttim, TCL için yapılan yorumları okuduğumu ve memnuniyetin yüksek olduğunu söyledim ancak görevli, Huawei’nin konum konusunda çok daha iyi olduğunu söyleyerek bizi bu ürüne yöneltti.

Saat sadece 3 gün kullanıldı ancak konum bilgisi, özellikle de kat bilgisi sürekli yanlış gösteriyor. Çocuğumun güvenliği için aldığım bu üründen bu nedenle hiç memnun kalmadım. Anlatıldığı gibi bir performans sunmayan, ekstra bir özelliği de olmayan bir saatle karşı karşıya kaldım. Ayrıca saatin dokunmatik ekranı da oldukça hassasiyetsiz, menülere ya da herhangi bir alana girmek için çoğunlukla iki kez dokunmak gerekiyor. Konum bilgisini gösteren uygulama ekran görüntüsünde de bu tutarsızlık net bir şekilde görülebiliyor.

Ürünü iade etmek için mağazayı aradığımda, hatta takıldığı için iade olmayacağı söylendi. Ancak hattı takmadan bu konum hatasını tespit etme şansımız yoktu. Ürün, satış sırasında anlatıldığı gibi çıkmadığı için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Bu nedenle, satın aldığım saatin ücretinin tamamen iade edilmesini ya da ürünün TCL Movetime MT48X model saat ile değiştirilmesini talep ediyorum.