to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Metropol AVM mağazasından Dyson V10 model süpürge satın aldım. Satış sırasında özellikle F***** isimli çalışan, sigorta yaptırmam için yoğun ısrar etti ve batarya fiyatlarının yaklaşık 6.000 TL civarında olduğu, bu sigortayı yaptırmam halinde bir yıl sonra ücretsiz batarya değişim hakkım olacağı, hiçbir ek işlem yapmasam bile bu haktan yararlanabileceğim söylendi. Bu anlatılanlara güvenerek 03.02.2025 tarihinde 4.699 TL bedelle sigorta yaptırdım. İşlem sırasında sistem numarası ve kasiyer sicili fişte/poliçede yer almaktadır.
Daha sonra yine Metropol mağazasına gittiğimde, başka bir çalışan sözleşmede böyle bir maddenin olmadığını, ücretsiz batarya değişim hakkımın bulunmadığını ve bu uygulamanın 2025 yılı itibarıyla tamamen kaldırıldığını ifade etti. Yani satış esnasında bana gerçekte var olmayan bir hak varmış gibi bilgi verilerek sigorta satıldığı ortaya çıktı.
Bu durumun açıkça yanıltıcı satış olduğunu, bu nedenle boş yere sigorta ücreti ödemek zorunda kaldığımı düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sigorta bedeli olan 4.699 TL’nin tarafıma iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin, başta satış işlemini yapan F***** isimli çalışan olmak üzere ilgili çalışanlar üzerinden yapılmasını talep ediyorum.
2020 yılında Ankara Kentpark Media Markt mağazasından Dyson V10 süpürge satın alırken, ek olarak 1+3 yıl uzatılmış garanti sigortası da aldım. Satış sırasında özellikle ve ısrarla, bu sigortanın Dyson’ın kendi garantisi bittikten sonra devreye gireceği ve 3 yıl içinde bir kez ücretsiz batarya değişi...
18.11.2021 tarihinde Antalya Terracity AVM Media Markt mağazasından satın aldığım Dyson V15 süpürge için 1.199,00₺ ödeyerek garanti uzatımı sigortası satın aldım. Satış temsilcisi, garanti kapsamında bir defaya mahsus ücretsiz orijinal batarya değişimi hakkım olduğunu özellikle belirtti. Ancak, yaşa...
21.10.2022 tarihinde İstanbul Ümraniye Meydan Media Markt mağazasından Dyson v10 süpürge için sigorta uzatma paketi satın aldık. Bu paket satılırken özellikle batarya değişimini kapsadığı söylendiği için içimiz rahat bir şekilde ek ücreti ödeyip sigortayı aldık. Ancak şu anda aynı batarya sorunu içi...
01.10.2023 tarihinde Forum İstanbul Media Markt mağazasından satın aldığım Dyson V15 dikey süpürge için, mağazada görevli arkadaşların yönlendirmesiyle 3.499 TL tutarında ek sigorta yaptırdım. Ürünü tanıtan ve kasada işlemi yapan çalışanlar, bu sigorta kapsamında 2 yıl içerisinde bir defaya mahsus b...
Dyson v12 dikey süpürgemi 28.03.2023 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Satın alma sırasında özellikle batarya değişimi için kasko/sigorta yapmak istediklerini, bataryanın da bu sigorta kapsamına girdiğini söyleyerek ek sigorta sattılar. Ben de bu söze güvenerek...
Yorumlar