to read complaints and reviews, or file yours.Veri Aktarım Hizmetinin Ücretli Olması Ve Bilgilendirme Eksikliği
20 Eylül 2025 tarihinde Ankara Atlantis AVM Media Markt şubesinden Samsung a3 Altı model cep telefonu satın aldım. Telefon için 20.000 TL ödeme yaptım. Ertesi gün bilgilerimin yeni telefona aktarılması için mağazaya gittiğimde, bu hizmetin ücretli olduğu söylenerek benden 500 TL talep edildi. Daha önce birçok kez farklı mağazalardan telefon aldığımda bu tür bir hizmetin ücretsiz olarak sunulduğunu deneyimlemiştim, bu yüzden ayrıca sormadım. Satın alma sırasında da aktarma işleminin ücretli olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İşlem sonunda bana 40227718 numaralı sarış belgesi verildi ve ücret tahsil edildi. Bu uygulamanın, müşteriler açısından adil olmadığını düşünüyorum. Satın alınan yeni bir telefon için temel hizmetlerden biri olan veri aktarımının ayrıca ücretlendirilmesini doğru bulmuyorum.
Ödediğim 500 TL aktarma ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yeşim A. “Veri Aktarım Hizmetinin Ücretli Olması Ve Bilgilendirme Eksikliği” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Yeşim A. 250922-042265 kayıt numaralı “Veri Aktarım Hizmetinin Ücretli Olması Ve Bilgilendirme Eksikliği” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Ücret iadesi tarafınıza yapıldı mi