Teslimat Randevularına Uyulmadığı İçin İade Talebi

Media Markt’tan bulaşık makinesi satın aldım ancak ürünün teslimat sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. Sabah 9’dan bu yana üç ayrı teslimat randevusu verilmesine rağmen hiçbirine uyulmadı ve ürün hala teslim edilmedi. Teslimatın yapılacağı adres Adana Seyhan olmasına rağmen ne gelen oldu ne de bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Siparişime ait 41420948 numaralı kaydım bulunmaktadır.

Randevulara uyulmaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle artık süreçle ilgili güvenimi kaybettim. Ürünün teslimat sürecinin daha fazla uzatılmadan siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini açıkça talep ediyorum.