to read complaints and reviews, or file yours. 
Kartur ile iş birliği yapan Media Markt'tan 18 Mayıs 2025 tarihinde Media Markt'ın kendi resmi sitesinden kurutma makinesi siparişi verdim. 25 Mayıs tarihinde şehir dışına çıkacağım için özellikle geciktirmemeleri adına teslimat tarihini 24 Mayıs olarak seçtim. 24 Mayıs 2025 tarihinde Kartur müşteri hizmetlerine hafta sonu ve mesai saatleri dışında asla ulaşılamadığı için öğleden sonra 14:00'ten itibaren Media Markt müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve gün içerisinde mutlaka ürünün tarafıma teslim edilmesi gerektiğini belirttim. Media Markt müşteri hizmetleri ise akşam 22:00'ye kadar kargonun dağıtımının devam ettiğini ve ürünün tarafıma ulaşacağını söyledi. Farklı zaman aralıklarında 4 kez aradım ve bu yanıtları aldım. Sabırla bekledim; ancak saat 22:00'yi geçince ve hâlâ ürün gelmeyince Kartur'un kendi sitesine tekrar baktım ve teslimat durumunun 'iptal edildi' şeklinde olduğunu gördüm. Tekrar Media Markt müşteri hizmetleriyle konuştuğumda, kendilerinde ürünün iptalinin görünmediği ancak Kartur'un sitesinde böyle bir ibare olduğu tarafıma iletildi. Pazartesi günü Kartur ile iletişime geçilebileceği ve durumun netleştirileceği söylendi. Ben ise 25 Mayıs günü 1 haftalık şehir dışına çıkacaktım; ancak bu programımı Kartur yüzünden pazartesi gününe ertelemek zorunda kaldım. Üstelik ürün pazartesi de tarafıma ulaşmayabilir, net bir durum yok. Mağdur edildim.
Media Markt sitesi üzerinden 12 Temmuz tarihinde bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün siparişi sırasında planlı teslimatla yapıldığı ve bunun içinde en erken tarihteki uygunluk olan 18 Temmuz tarihini seçtim. 16 Temmuz tarihinde kargoya verildiğini belirten bilgilendirme geldi. Kargo firması i...
Yorumlar