Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

30 Haziran 2026 tarihinde Media Markt online üzerinden Ferre New d-40 ı set üstü ocak inox ürününü, 10:00–15:00 saat aralığında teslim edilmek üzere sipariş verdim. Buna rağmen teslimat saati geçmesine karşın 3 saattir evde bekliyoruz ve ürün hala teslim edilmedi.

Teslimatla ilgili muhatap bulmakta ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Teslimatı yapan Kartur firmasının hiçbir iletişim numarasına ulaşamıyoruz. Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargo firması için ellerinde herhangi bir iletişim numarası olmadığını söylediler ve bu nedenle sürece dair hiçbir bilgi alamadım.

317353046 numaralı siparişimle ilgili olarak, ürünümün nerede olduğunun acilen tarafıma bildirilmesini ve en kısa sürede teslimatın gerçekleştirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bu tür bir iletişimsizliğin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.