to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim’de Media Markt Metro Garden mağazasından teşhir ürünü olarak Roborock q8 Max robot süpürge satın aldım. Ürün teşhir olmasına rağmen garantisi olduğu, hatta ek olarak uzatılmış garanti ve kasko paketiyle birlikte güvenle kullanabileceğim söylendi. Ancak cihazı aldığım günden beri “kod 2 tampon takıldı” uyarısı veriyor, haritalama ve konumlanma yapmıyor, iki tur dönüp hemen hata vererek duruyor ve fiilen hiç kullanamıyorum.
Bu süreçte ürün tam 4 kez servise gitti. Servis her seferinde cihazda bir sorun olmadığını söyleyip geri gönderdi ancak ürün hala çalışmıyor, aynı hatayı vermeye devam ediyor. Ne mağaza çalışanları ne de servis tarafı yaşadığım soruna çözüm üretmiyor, ilgilenmiyor. Mağazaya ve müşteri hizmetlerine defalarca kez durumu anlattım, sayısız görüşme yaptım fakat mağduriyetim giderilmedi.
Ürünü aldığım günden bu yana yaklaşık 4 aydır çalışmayan bir robot süpürgeyle uğraşıyorum ve hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Tüm bu yaşananlar nedeniyle artık tamir veya tekrar servis süreci istemiyorum. Çalışmayan bu teşhir ürününün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Media Markt Adana Optimum mağazasından Roborock q8 Max Pro robot süpürge aldım ve 6.000 TL ödeyerek kasko yaptırdım. Kasko yapılırken bana “her ne olursa olsun ürün değişimi yapılacak” denildi. Robotumun her yeri yapışkan olunca mağazaya götürüp teslim ettim. 20 gün sonra cihazı temizleyip, ayrıca b...
Gaziantep Forum AVM Media Markt mağazasından aldığım ve hem garantisi hem de kaskosu bulunan Roborock S8 Sonic robot süpürgeyi 25.12.2025 tarihinde servise teslim ettim. Buna rağmen ürünün yanlış yere gönderildiği söylendi, daha sonra tekrar mağazaya geri geldi ve AVM’ye gidip yeniden form doldurmak...
2 Kasım Pazar günü Gaziantep Forum Media Markt mağazasından Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü eve getirip kurulumu yaptıktan sonra ilk günden itibaren düzgün çalışmadığını fark ettim. Haritalandırma yaptığım halde evi dip köşe süpürmüyor, odaları rastgele süpürüp iki çizgi atar gibi y...
Media Markt Antalya Özdilek mağazasından satın aldığım Roborock s8 robot süpürgem 1 yıl dolmadan arızalandı. Ürünü 20.12.2025 tarihinde servise gönderdim ve 12.01.2026 tarihinde geri teslim aldım. Ancak ürün elime ulaştığında, ilk arızanın giderilip giderilmediğini bile kontrol edemeden bu kez tamam...
Media Markt’tan Roborock s8 Pro robot süpürgeyi uzatılmış garantili (kaskolu) olarak satın aldım. Cihazı dördüncü ayında normal kullanım sırasında halıya takıldığı bir anda fırça muhafaza parçası kırıldı. Ürün kaskolu olduğu için 29.12.2025 tarihinde Media Markt mağazasına teslim ederek onarılıp tar...
Yorumlar