TCL Çocuk Saatinde Bitmeyen Şarj Sorunu: İade Talebim Reddedildi

TCL Mt40X akıllı çocuk saatini 09.11.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldık. Ürünü aldığımız günden bu yana saatin şarjı en fazla 2–3 saat gidiyor, bir günü kesinlikle çıkarmıyor.

Şikayetimiz üzerine ürünü iade etmek için Media Markt mağazasına götürdük ancak iade talebimizi kabul etmediler ve saati tamire gönderdiler. Servisten yazılım güncellemesi yapıldığı ve problemin adaptörden kaynaklandığı belirtilerek ürün bize geri verildi. Buna rağmen adaptörü değiştirmemize ve farklı yerlerde, farklı adaptörlerle şarj etmemize rağmen şarj süresiyle ilgili sorun aynen devam ediyor.

Ürünü aldığımız günden beri normal bir kullanım süresi sunmadığı ve çocuk saati olarak amacına uygun kullanılamadığı için, bu bozulmayan şarj sorunu nedeniyle saat için iade ve ücret iadesi talep ediyorum.