Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Tablet Satın Alma Sürecinde Yaşanan Teknik Sorunlar ve Mağduriyet

Tablet Satın Alma Sürecinde Yaşanan Teknik Sorunlar ve Mağduriyet
profile
21 Mayıs 2025 14:15
1.601

Sayın Yetkili,

Media Markt adli firmadan yaklaşık 5 gündür Samsung TAB S9 fe ürününü almak için uğraşıyorum. Uygulama ve tarayıcı üzerinden ödeme aşamasına geldiğimde '' Ödeme reddedildi. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. '' şeklinde hata alıyorum. 3 farklı bankanın kredi kartı ile toplam da 7 8 kart ile deneme yaptım. Sorun çözülmediği için firmanın çağrı merkezi ile görüştüm. Temsilciler banka kaynaklı olduğunu sistemlerinde sorun olmadığını dile getirdiler. Çözüm bulamayınca firmanın mail adresine sorunu ilettim. Firma 5 gün geçmesine rağmen çözüm bulamadı. İşlemin fraud ya da toptancı olmadığımın anlaşılması üzerine işlem yapabileceğimi söyledi. Firmadan 1 adet hediye tablet alacağım. Toptancı tablet alacak olsa 1 adet mi alır ona da anlam veremedim. Almak istediğim tablet fiyatı 12.699 TL iken 5 gündür alamadığım için stokta kalmadı. Aynı ürünün farklı rengi şu an 15.299 TL. Sorunum halen çözülmedi ve ilgili firma beni mağdur etmiştir. Ayrıca firmanın uygulama ve web sitesinde sürekli sorunlar olmakta ve indirim kuponum olmasına rağmen bazen indirim uygulamakta sonrasında hata vermekte bazen de indirim kuponunu getirmemektedir. İlgili ekran görüntüleri ektedir.

Konuyu bilgilerine arz ederim.

Saygılarımla,

21 Mayıs 2025 14:18 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba Uğur K. “Tablet Satın Alma Sürecinde Yaşanan Teknik Sorunlar ve Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

22 Mayıs 2025 11:17

Merhaba Uğur K. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250522-005237 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

22 Mayıs 2025 18:40
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Kürşat
14 Ağustos 2025 12:56
557
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Abdullah
16 Eylül 2025 20:39
377
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Açık Kutu Ve Kullanılmış Tablet Gönderildi Değişim Ya Da İade Talebim Karşılanmıyor

profile
02 Eylül 2025 13:23
686
Açık Kutu Ve Kullanılmış Tablet Gönderildi Değişim Ya Da İade Talebim Karşılanmıyor
Açık Kutu Ve Kullanılmış Tablet Gönderildi Değişim Ya Da İade Talebim Karşılanmıyor
acik-kutu-ve-kullanilmis-tablet-gonderildi-degisim-ya-da-iade-talebim-karsilanmiyor-4.jpg
acik-kutu-ve-kullanilmis-tablet-gonderildi-degisim-ya-da-iade-talebim-karsilanmiyor-3.jpg

profile
01 Nisan 2024 16:02
1.055

Mağaza İndirimi Adı Altında Fazla Ücret Alındı, İade Talebim Karşılanmadı

profile
10 Temmuz 2025 10:08
1.209
magaza-indirimi-adi-altinda-fazla-ucret-alindi-iade-talebim-karsilanmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri