Sürekli Şarj Sorunu Yaşayan Samsung S22 Cihazı İçin Çözüm Talebi

Samsung s22 model telefonumu yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Telefona ilk günden beri ciddi şarj problemi yaşıyorum. Şarjı çok hızlı tükeniyor, yüzde 100 doluyken bile bir anda kapanıyor ve gün içinde sürekli şarja takmak zorunda kalıyorum. Bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Cihazı aldığım ilk zamanlarda bu sorunla ilgili olarak teknik servise götürdüm. Bana, şarjın zamanla kullanım alışkanlığıma göre uyum sağlayacağı ve durumun normal olduğu söylendi, herhangi bir işlem yapılmadı. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen sorun hiç düzelmedi, tam aksine telefonun şarj performansı daha da kötüleşti. Ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum ve bu seviyede bir telefonda böyle bir problem yaşamak beni mağdur ediyor.

Telefonun ilk günden beri sorunlu olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle cihazın kullanıcı hatası dışında, ücretsiz şekilde incelenmesini, gerekli ise onarımının yapılmasını veya ayıplı ürün kapsamında çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma kalıcı ve net bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.