to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinde Samsung S22 cihazımın bataryasında hafif şişme olması nedeniyle MediaMarkt üzerinden önce kasko kapsamında T075-26658-R-C kayıt numarasıyla servise verdim. Ardından bu birimde işlem yapılamayacağı, telefonu pert ettirmek istemiyorsam Destek Bilişim servislerinde işlem yapılabileceği söylenerek süreç başka bir servise yönlendirildi ve 11.11.2025 tarihinde bu kez T075-26968-R-C kayıt numarasıyla MediaMarkt tarafından işleme devam edildi.
Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen telefonumla ilgili hâlâ net bir yanıt verilmedi ve sürecin oldukça olumsuz bir şekilde ilerlediğini görüyorum. Büyük bir firmanın adına yakışmayacak bu ilgisizlik ve belirsizlik, müşteri memnuniyetine verilen değeri sorgulatır hâle getirmiştir.
Cihazım batarya şişmesi sorunu nedeniyle servise verildiği ve bu kadar uzun süre geçmesine rağmen çözüm üretilmediği için, mağduriyetimin giderilmesi adına telefonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Tarih 30.12.2025 cihazımız 12.11.2025 tarihi itibariyle iz teknoloji ye Media Markt tarafından pil değişiminden dolayı gönderildiği beyan edilmekte fakat hâlâ ortada 20 iş gününü çoktan geçmesine rağmen ne telefon ne de tutarlı bir bilgi mevcut yetkililerin bu tür sorumsuzluklara dur denmesi, gereksiz itibar kaybının önemili olduğu hatirlanmalidir. Durumun müşteri memnuniyeti acısından çok olumsuz bir durum oluşturduğu düşünülmeli ve de tarafıma bu durumun bir an önce halledilecek şekilde ulaşılması gerektiğini tekrar hatırlatmak isterim.
2022 yılında Media Markt'ten Samsung A32 markalı cihazı aldım. Kullanışı güzeldi, hiçbir sorun yoktu. Ancak 6-7 ay sonra titreşim motorunda, hoparlörde ve bataryada sorunlar oluştu. Onarıma yolladım ve yapıldıktan sonra cihazı teslim aldım. İki ay sonra aynı sorunlar tekrar ortaya çıktı. Samsung fir...
Media Markt’tan Dyson marka süpürge satın aldım ve cihazın bataryası şarj almadığı için, uzatılmış garantisi kapsamında 25.10.2025 tarihinde ürünü servise teslim ettim. Servis fişindeki kayıt numaram T067-33606-R-C olarak verildi ve bana bu işlem için 20 iş günü içerisinde sonuçlanacağı bilgisi ilet...
01.04.2021 tarihinde aldığım Samsung A71 model telefonuma ilave 3 yıllık kasko yaptırdım. Kaskonun kapsamı, ilk yıl hasar, üçüncü yıl ise pil değişimi içeriyordu. 11.03.2024 tarihinde pil değişimi için Media Markt'a başvurdum ancak ikame telefon olmadığını belirttiler. 15.03.2023'te tekrar gittiğimd...
Güzelyurt Media Markt şubesinden, 15.07.2021 tarihinde Rodmi S2 kablosuz şarjlı dikey süpürgeyi koruma paketi hizmeti ( 1+2 yıl ) dahil 3698 TL'ye satın aldım. 13.10.2023 tarihinde bataryanın zayıflaması sebebi ile çalışır durumdaki cihazı Media Markt a teslim ettim. Cihaz 21 Ekimde bataryası değişt...
2021 yılında satın aldığım dik süpürge belli bir süre sonra şarj olmamaya başladı. Ürünü servise verdim ve pilde arıza olduğu belirtildi. Birebir değişim yapılarak yeni bir ürün verildi. Ancak yeni ürünüm de bir sene dolmadan aynı sorunu yaşadı. Bu kez pil hatası için ücretli değişim talep edildi. Ü...
Yorumlar