Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33964917

Stokta Olan Ürünü Teslim Alamadım Alışveriş Kredim Mağazada Kullanılamıyor

profile
Ali
Media Markt
16 Ekim 2025 11:59
752

Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 16e model telefon için 278789693 ve 27902279 numaralı siparişlerimi oluşturdum. Her iki siparişim de Kayseri Forum mağazasından teslim almak üzereydi. Ürünün Kayseri Forum mağazasında stokta olmasına rağmen, siparişlerim sistemsel nedenlerle merkezden geleceği belirtilerek üç gündür sürekli iptal ediliyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım, eski fiyattan alışveriş yapabilmem için promosyon kodu verildi. Ancak promosyon kodunu kullandığımda da siparişim tekrar iptal edildi. Siparişlerimi oluştururken Media Markt’ta kullanılmak üzere banka alışveriş kredisi çektim ve bu krediyi başka bir yerde kullanamıyorum. Ödememi gerçekleştirmiş olmama rağmen, ürünü teslim alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Sorunumun çözümü için, internet üzerinden sürekli iptal edilen siparişim yerine, aynı fiyattan ve aynı koşullarda ödemeyi mağazadan yaparak ürünü teslim almak istiyorum. Mağazadaki stoktan faydalanarak alışveriş kredimi kullanabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Media Markt Logo
Media Markt
16 Ekim 2025 12:02 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Ali G. “Stokta Olan Ürünü Teslim Alamadım Alışveriş Kredim Mağazada Kullanılamıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
Media Markt
17 Ekim 2025 18:16

Merhaba Ali G. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251016-008368 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Ali
Ali
18 Ekim 2025 22:04

Merhaba. Halen bir dönüş ve çözüme ulaşabilmiş değilim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Media Markt Logo
Media Markt
20 Ekim 2025 18:09
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Media Markt Siparişlerim Bilgim Dışında İptal Edildi, Fiyat Artışı Nedeniyle Mağdur Oldum!

profile
Ayşegül
Media Markt
04 Eylül 2025 15:41
553

02.09.2025 tarihinde Media Markt’ın online satış sitesinden iPhone 16E modeli için Forum Kayseri AVM mağaza teslimatlı bir sipariş oluşturdum. Ancak mağazadaki satış görevlisinin mağaza teslimatı konusunda yanlış yönlendirmesi nedeniyle siparişimi iptal ettirip aynı gün tekrar sipariş verdim. İkinci...

media-markt-siparislerim-bilgim-disinda-iptal-edildi-fiyat-artisi-nedeniyle-magdur-oldum-2.jpg

Media Markt Online Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz Kaldı

profile
Barbaros
Media Markt
03 Haziran 2025 18:33
515

Media Markt uygulamasından iPhone 16E telefon siparişi verdim. En geç 31 Mayıs teslim tarihi belirtilmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Kendilerini aradım, doğum günü hediyesi olarak aldığımı ve gecikme olacaksa mağazadan teslim almak istediğimi ilettim. Ancak bunun imkânsız olduğu söylendi. Sorunu...

1 Destek
3
Ali sonucu yetersiz buldu

Media Markt'tan Yanıltıcı Kampanya Ve İletişim Sorunu

profile
Ali
Media Markt
09 Nisan 2025 19:19
1.366

Media Markt Kayseri Forum şubesinden iPhone 16e marka telefonu 5 Nisan tarihinde Vodafone hattımın üzerine kampanya ile 3 taksit satın aldım. Tüm işlemler bittikten sonra telefonu teslim alacağım sırada pardon kampanya bitmiş denilerek telefon tarafıma teslim edilmedi ve ücret iadesinin 2 gün içeris...

Öne Çıkan Konular

Media Markt Teslim Media Markt Teslim alışveriş kredisi Media Markt Teslim iphone 16e Media Markt Teslim müşteri hizmetleri mail Media Markt alışveriş kredisi Media Markt internet sitesi Media Markt iphone 16e Media Markt kayseri forum Media Markt siparişimi iptal etti Media Markt siparişiniz oluşturuldu
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri