Ana Sayfa
Media Markt
Kargo
Stokta Olan İphone 13 Mağazadan Teslim Edilmedi Neden Yanlış Bilgi Verildi

ID:33239905

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Stokta Olan İphone 13 Mağazadan Teslim Edilmedi Neden Yanlış Bilgi Verildi

Ahmet

Media Markt

02 Ağustos 2025 12:41

756

Ahmet'in Teşekkür Mesajı

“Sigortada problemler yaşadım fakat bunda yaşamadım”

Media Markt Müşteri Hizmetleri Yetkililerine,

269537473 numaralı siparişime ilişkin olarak müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmede, iPhone 13 model telefonun Kuşadası Media Markt Mağazası’nda stokta olduğu ve ürünü sabah saatlerinde teslim alabileceğim tarafıma açıkça bildirilmiştir. Bu bilgiye istinaden ürünü mağazadan teslim al seçeneği ile sipariş ettim.

Ancak Kuşadası Media Markt mağazasına gittiğimde yetkili personel ürünün stoklarında bulunduğunu teyit etmekle birlikte ürünü bana teslim edemeyeceklerini ifade etmiştir.

Tarafıma neden ürünü sabah alabileceğim yönünde bilgi verildiğini, eğer teslim alamayacaksam neden böyle bir yönlendirme yapıldığını anlamış değilim. Şu an tatilde olduğum için teslim sürecinin uzaması durumunda adresimden ayrılmış olacağım. Böyle bir mağduriyet yaşamamak adına siparişimi kargo ile teslim almayı tercih edebilirdim.

Ayrıca siparişte puan kullandığım için işlemi iptal edip yeniden sipariş verme imkanım bulunmamaktadır.

Konuşma kayıtlarımın incelenmesini ve tarafıma söylenildiği şekilde ürünün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.

Bilgilerinize arz ederim.

Media Markt

02 Ağustos 2025 12:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Ahmet D. “Stokta Olan İphone 13 Mağazadan Teslim Edilmedi Neden Yanlış Bilgi Verildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Ahmet

02 Ağustos 2025 17:01

Media Markt'tan sürekli ve çok alışveriş yapan birisiyim uzun süre sonra ilk defa ihtiyacım oldu fakat hiç dönüş yapılmıyor gerçekten Media Markt Müşteri memnuniyet politikası çok değişmiş.

Ahmet

02 Ağustos 2025 17:01

Media Markt

04 Ağustos 2025 11:22

Merhaba Ahmet D. 250804-008058 kayıt numaralı “Stokta Olan İphone 13 Mağazadan Teslim Edilmedi Neden Yanlış Bilgi Verildi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Ahmet

04 Ağustos 2025 15:47

Sigortada problemler yaşadım fakat bunda yaşamadım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Verilmeden İptal Edilen İphone 13 Siparişim İçin Çözüm Bekliyorum

Elif

Media Markt

07 Ağustos 2025 21:14

286

06.08.2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından iPhone 13 model bir akıllı telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 269952477. Ödeme işlemini tamamladım ve faturam oluştu, ancak provizyon durumunda hesap hareketlerimde herhangi bir işlem görünmüyor. Siparişim, fiyatlandırma hatası gerekçesi...

Abdullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Teslimat Ve İade Süreciyle Mağdur Edildim

Abdullah

Media Markt

14 Temmuz 2025 11:39

453

"Mediamartk müşteri hizmetleri benimle iletişime geçerek yaşadığım mağduriyeti giderdi ve tekrardan alışverişimi yaptım. Kendilerine çok teşekkür ediyorum."

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

İphone 13 Yerine Sadece Kulaklık Gönderildi, Çözüm Sunulmuyor

Faruk

Media Markt

05 Ağustos 2025 00:49

275

22 Temmuz’da Media Markt’tan iPhone 13 siparişi verdim ve 29 Temmuz’da teslim aldım. Ancak kargonun orijinal, hiç açılmamış paketini açtığımda içinden beklediğim cihaz yerine sadece bir kulaklık çıktı. Kutuda herhangi bir bant bozukluğu ya da açılma belirtisi yoktu. Kutunun içindeki kulaklık da Medi...

İndirimli Fiyattan Alınan İphone Siparişi İki Kez İptal Edildi, Güvenim Sarsıldı

Oktay

Media Markt

01 Eylül 2025 16:15

344

27/08/2025 tarihinde Media Markt üzerinden iPhone 13 siparişi verdim. Siparişim, ödemesi alınmasına rağmen iki kez iptal edildi. Her iki seferde de Media Markt deposundan aranarak ürünün stokta olmadığı söylendi. Ancak aynı ürün hala sitede daha yüksek fiyattan satışa sunulmaya devam ediyor. Sipariş...

Mağazadan Hızlı Teslimat Beklentim Karşılanmadı, Ürün Hala Ulaşmadı

Serdar

Media Markt

04 Kasım 2025 08:37

263

İlk Siparişim İlk Rezaletim 01.11.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 13 siparişi verdim (Sipariş No: 281494056). Ödemeyi kredi kartı ile 32.799 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünü Üsküdar New Çarşı mağazasından teslim almak üzere “mağazadan teslim al” seçeneğini seçtim. Sipar...