Söz Verilen Teslimat Gerçekleşmedi, İletişimsizlik Bizi Mahsur Bıraktı

Kemal

228

Ankara Kentpark Media Markt mağazasından 07.01.2026 tarihinde LG 85 inç televizyon satın aldık. Satış esnasında ürünün 08.01.2026 tarihinde 15:00–19:00 saatleri arasında teslim edileceği açıkça söylendi. Bu saate göre evde olacağımızı, ayrıca o gün için misafirlerimizin olacağını, teslimat yapılmazsa hem bizim hem de misafirlerimiz karşısında mağduriyet yaşayacağımızı özellikle belirttik.

Buna rağmen belirtilen tarih ve saat aralığında hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ayrıca ne teslimat ekibi ne de mağaza tarafından bilgilendirilmek için aranmadık. Konuyu öğrenmek için Media Markt ile iletişime geçtiğimizde ise, görüştüğümüz kişiler teslimatla ilgilenmediklerini, sürecin kendileriyle alakalı olmadığını söyleyerek yardımcı olmadılar.

Hem verilen teslimat sözünün tutulmaması hem de yaşadığımız mağduriyet karşısında sahiplenici bir yaklaşım sergilenmemesi bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Acil olarak televizyonun tarafımıza teslim edilmesini ve yaşatılan aksaklık ile iletişim eksikliği nedeniyle bizden özür dilenmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Media Markt Habersiz Stok Dışı TV Satışı

Cem

Media Markt

859

12.11.2023 tarihinde Ankara Kentpark AVM Media Markt mağazasından Grundig marka 65 inch TV satın aldım. Mağaza tarafından da teslimat ve kurulum için en geç 3 gün içerisinde ilgili ekibin adresime geleceği söylendi. Sonrasında Herhangi bir haber verilmediği için mağazayla iletişime geçtiğimde bana, ...

Media Markt İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Gizem

Media Markt

781

Merhaba, 18 Ekim Cuma günü Ankara Kentpark Media Markt mağazasından TV aldım. Teslimat cumartesi sabahı gerçekleşti. O gün kurulum yapılmayacağı söylendi, sorun etmedim. Özel sebepten dolayı iade etmek istedim ve pazar günü Ankara Kentpark Media Markt mağazasına gittim. O gün işlem yapılamayacağı, ö...

Media Markt Ankara Mağazasında Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Abdullah

Media Markt

345

Ankara Nata Vega Media Markt mağazasından aldığımız LG marka televizyon ürününü belirledikleri zamanda teslim edemediler. Verdikleri sürede teslimi yapılmadı, hâlâ da bekliyoruz. Ne zaman teslim edeceklerine dair herhangi bir açıklama zahmetinde de bulunmuyorlar. Müşteri hizmetlerine ilettiğimiz hal...

Media Markt Ankara Mağazasında Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Media Markt Satın Aldığım Televizyonun Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Hiçbir Açıklama Yapılmıyor

Şenay

Media Markt

103

23.05.2025'de LG marka bir televizyon aldım. Aldığım yer Media Markt'tı. 01.06.2025'de teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ve 95.000 TL ödeme yaptık. Televizyonumuzu bekliyoruz ancak göndermiyorlar. 14.06.2025'de teslimat yapılacağı, şu anda ellerinde ürün olmadığı belirtildi. Bir tüketici olarak b...

1 Destek

Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyetim İçin Acil Çözüm Talebi

Ömer

Media Markt

164

Media Markt’tan aldığım LG 65 inç televizyon için 26 Aralık tarihinde saat 08.00–12.00 aralığına randevulu teslimat verilmişti. Buna rağmen televizyonum randevu saatinde getirilmedi ve bugün 29 Aralık olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süre içinde Media Markt ve ilgili teslimat birimiyle e...