Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Soundbar Kargo Takibi Gönderilmedi, Müşteri Hizmetinden Cevap Alamıyorum

profile
12 Mart 13:03
172

9 Mart 2025 tarihinde Media Markt üzerinden Samsung HW‑Q600F 3.1.2 ch Subwoofer Q‑Serisi Soundbar ürününü satın aldım. Aynı anda sipariş verdiğim diğer iki ürün kısa sürede teslim edildi; ancak bu ürün için uygulamadaki “Siparişlerim” bölümünden kargo takibini kesinlikle yapamıyorum.

Diğer ürünler için kargo firması ve takip numarası SMS olarak iletilirken, bu ürünle ilgili herhangi bir kargo bilgisi bana ulaşmadı. Buna rağmen sistemde otomatik olarak sadece “Ürününüz kargoda” ifadesi gösteriliyor; detaylı bilgiye erişemiyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalıştım fakat yalnızca otomatik sesli mesajla “Ürününüz kargoda” denilerek gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili hiçbir şekilde bilgi alamadım. Sipariş numaram 303670861 olup, soundbar ürünümün şu an tam olarak nerede olduğunu, hangi kargo firmasında olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum.

Kargo takip bilgilerimin tarafıma SMS veya e‑posta yoluyla iletilmesini ve ürünümün bir an önce teslim edilmesini, aksi durumda sürecin açıklanarak net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

soundbar-kargo-takibi-gonderilmedi-musteri-hizmetinden-cevap-alamiyorum-3.jpg
soundbar-kargo-takibi-gonderilmedi-musteri-hizmetinden-cevap-alamiyorum-2.jpg
İsmet
İsmet
16 Mart 11:23

Media Markt müşteri hizmetlerinden iletişime geçtiler tahmini teslimat 17/03/2026 diye ilettiler. Borusan Lojistik adlı kargo firması teslimat sürecini üstlenen, ürünümün gelmesini halen bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Media Markt Bulaşık Makinesi Teslim Gecikmesi Ve Kargo Bilgi Eksikliği

profile
Sümeyye
25 Şubat 18:18
324

profile
Gülderen
09 Haziran 2023 16:51
733

profile
21 Nisan 2025 20:04
1.107
Kargo Takip Bilgisi Ve Teslimat Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Media Markt Siparişinde Yanlış Kargo Durumu Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
25 Şubat 12:22
182
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri