Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34601236

Sipariş Verildi, Ürün Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmedi

profile
Murat
Media Markt
19 Aralık 2025 12:52
429

Hepsiburada üzerinden Media Markt E-Ticaret Mağazası’ndan, firma adına 11 Aralık’ta iPhone 17 Air marka ve model bir telefon sipariş ettim. Hepsiburada kargo detayında ürünün 15 Aralık’ta kapımda olacağı belirtilmesine rağmen, 19 Aralık tarihi itibarıyla ürün hâlâ gönderilmemiş durumda ve kargo durumunda 'Sipariş hazırlanıyor' ibaresi görünmektedir.

Bu siparişle ilgili olarak Media Markt çağrı merkezini aradığımda, N**** Hanım isimli temsilci ürünün iade sürecinde olduğunu söyledi. Ancak tarafımızdan hiçbir şekilde iptal ya da iade talebi oluşturulmamıştır ve bu durumu kesinlikle kabul etmemekteyiz. Ürünün firma adına faturası da Media Markt tarafından kesilmiş olup, elimizde Media Markt online sipariş numarası 80085130, fatura numarası TJ02025004243660 ve Hepsiburada sipariş numarası 488 441 853 2 mevcuttur.

Ürünün hiçbir gerekçe gösterilmeden iade sürecine alınması ve tarafımıza bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimizi düşünüyoruz. Siparişini vermiş ve faturasını kesmiş olduğumuz ürünün en kısa sürede tarafımıza gönderilmesini, ayrıca yaşadığımız mağduriyetin hem Hepsiburada hem de Media Markt tarafından giderilmesini talep ediyoruz.

Destekleyenler
profile Başak
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Kargoya Verilmedi, Satıcı Ve Platformdan Çelişkili Bilgiler Alıyorum

profile
Büşra
Media Markt
17 Aralık 2025 12:04
372

Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından 11.12 tarihinde iPhone 13 siparişi verdim. Sipariş numaram 424 759 967 3 olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Media Markt ile defalarca yazışmama rağmen ısrarla ürünün iade edildiğini söylediler, oysa ben herhangi bir iade talebinde bulunmadım...

siparisim-kargoya-verilmedi-satici-ve-platformdan-celiskili-bilgiler-aliyorum-3.jpg
siparisim-kargoya-verilmedi-satici-ve-platformdan-celiskili-bilgiler-aliyorum-2.jpg
siparisim-kargoya-verilmedi-satici-ve-platformdan-celiskili-bilgiler-aliyorum-1.jpg
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada&Media Markt İphone Paket Sorunu Değişim Talebi Şikayet

profile
Erdem
Media Markt
21 Aralık 2023 16:05
1.982

Merhaba, Hepsiburada üzerinden Media Markt mağazasından 15.12.2023 tarihinde 385701483 sipariş numarası ile 37.499.000 TL değerinde "iPhone 13 128GB -Siyah " ürünü satın aldım. Siparişimi 18.12.2023 Pazartesi günü teslim aldım. Kargo kutusu gayet sağlam idi. Kargo kutusunu açtığımda telefonun paket...

Hepsiburada&Media Markt İphone Paket Sorunu Değişim Talebi Şikayet
Hepsiburada&Media Markt İphone Paket Sorunu Değişim Talebi Şikayet
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Stokta Olmasına Rağmen İptal Edildi Ve Ürün Daha Pahalıya Satılıyor

profile
Burak
Media Markt
12 Kasım 2025 09:52
415

10.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcılı iPhone 16e model telefonu sipariş ettim. Sipariş numaram: 443-166-229-0. Ürünün ödemesini yaptım ancak siparişim, tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi. Buna rağmen aynı ürünün Media Markt’ın kendi internet sitesinde hâlâ stokta...

2
Gazi sonuçtan memnun değil

Satın Aldığım İphone 17 Pro Günlerdir Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Gazi
Media Markt
06 Kasım 2025 19:49
301

3 Kasım 2025 tarihinde Media Markt online mağazasından iPhone 17 Pro model bir telefon satın aldım (Sipariş No: 281662736). Ürünümün kargo firması Kolay Gelsin ve takip numarası 146670660. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve tarafıma fatura kesildi. Kargonun teslimat tarihi 4-5 Kasım olarak görünü...

satin-aldigim-iphone-17-pro-gunlerdir-teslim-edilmiyor-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Media Markt Kargo Media Markt müşteri hizmetleri Media Markt Kargo iphone 17 Media Markt telefon Media Markt fatura Media Markt iphone 17 Media Markt ürün iadesi Media Markt hepsiburada
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri