to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt sitesi üzerinden 12 Temmuz tarihinde bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün siparişi sırasında planlı teslimatla yapıldığı ve bunun içinde en erken tarihteki uygunluk olan 18 Temmuz tarihini seçtim. 16 Temmuz tarihinde kargoya verildiğini belirten bilgilendirme geldi. Kargo firması ise KARTUR'du. 18 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün dağıtımda olduğunu gün sonuna kadar geleceğini belirttiler. Kartur'u aradığımda ise ürünün onlarda olmadığını daha kendilerine teslim edilmediğini ilettiler. Tekrar tekrar eden aramalar sonucu Media Markt kendisinde ürünün olmadığını teslimatta olduğunu Kartur ise onlara teslim edilmediğini böyle bir ürün olmadığını söylüyor. Her gün aramamıza rağmen ürünün nerede olduğu bilemiyoruz. İade istediğimizde de nerede olduğu belli olmayan ürünün depoya dönmesi gerektiğini belirtiyorlar Çözüm için sizi arayacağız deyip sürekli yalan ifadelerde bulunuyorlar. Bir destek bulmanız bu iki firma için çok zor.
2 Temmuz tarihinde Media Markt'tan çamaşır makinesi satın aldım. Yazlıkta olduğumuz ve süremiz kısıtlı olduğundan dolayı Media Marktın "randevulu teslimat" hizmetinden de faydalanmak adına burayı tercih ettim. 5 Temmuzda teslim edilmesi gereken ürün 4 Temmuzda Kartur diye bir kargo firmasına verildi...
Kartur ile iş birliği yapan Media Markt'tan 18 Mayıs 2025 tarihinde Media Markt'ın kendi resmi sitesinden kurutma makinesi siparişi verdim. 25 Mayıs tarihinde şehir dışına çıkacağım için özellikle geciktirmemeleri adına teslimat tarihini 24 Mayıs olarak seçtim. 24 Mayıs 2025 tarihinde Kartur müşteri...
Yaklaşık 12 gün önce çamaşır makinesi siparişi verdik. Media Markt dan. Hala kargoda görünüyor ( sanki Çin den ya da Amerika'dan geliyor ) ve gelmedi. Her gün 3 - 4 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm yapılmadı. Söylenilen tek şey bekleyin bekleyin. 12 gün sonunda mesaj geldi. Bugün...
10.06.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü alırken, 18.06.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Media Markt'a güvendiğim için Şikayetvar'a bakma gereği duymamıştım, keşke baksaymışım. Meğer Kartur isimli bir firmayla çalışıyorlarmış. Bugün 21.06...
Merhaba; 15/11/2024 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden çamaşır makinesi siparişi verdim. Evdeki makine bozulduğu için en hızlı gönderi nereden oluyorsa oradan sipariş verdim ki uygulamada 18/11/2024 tarihinde kapınızda yazdığı için Media Markt' ı tercih ettim. Ürün çok ucuz ya da taksiti ca...
Yorumlar