Sipariş İşlem Hatası Nedeniyle Teslim Edilemeyen Çamaşır Makinesi

İlknur

Media Markt

07 Ocak 17:23

201

2 Ocak tarihinde İstanbul Trump AVM Media Markt mağazasından yaklaşık 27.500 TL tutarında, kredi kartıyla Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün en geç 7 Ocak’ta teslim edileceği söylendi; ancak daha sonra öğrendim ki sipariş sisteme hiç girilmemiş, faturam bile oluşturulmamış.

Teslimat tarihini beklerken böyle bir sorunla karşılaşmak hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı. Konuyu mağazaya ilettiğimde, siparişin tekrar girilmesi gerektiğini ve bunun için yeniden mağazaya gitmem gerektiğini söylediler. Müşteri olarak siparişi ben takip etmek zorunda bırakılıyorum; bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Bugün izin alıp evde beklemek zorunda kaldım ve teslimat yapılamadı. Media Markt'tan alışveriş yaptığım için çok pişmanım; giderim, tertemiz Teknosa'dan alırdım, üç günde de teslim alırdım. Ancak bu benim bir tecrübe oldu; bir daha buradan alışveriş yapmayacağım. Media Markt’ın bu hatasını bir an önce düzelterek Bosch çamaşır makinesinin siparişini derhal sisteme doğru şekilde işlemesini ve ürünün acilen, hiçbir ek uğraş ve mağduriyet olmadan teslim edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Ayse

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Media Markt’tan Alınan Bosch Çamaşır Makinesi Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Emine

Media Markt

18 Eylül 2025 18:58

240

17 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’deki adresime, Media Markt Optimum mağazasından satın aldığım Bosch marka çamaşır makinesinin teslimatı yapılacaktı. Satış sırasında en geç 18 Eylül Perşembe günü teslim edileceği söylendi, ancak ürün belirtilen tarihlerde tarafıma ulaşmadı. Teslimat gecikmes...

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

15 Gündür Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Dilek

Media Markt

06 Kasım 2025 14:19

373

27 Ekim tarihinde Media Markt internet mağazasından Bosch marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: tj02025003967801). Ürünün ücretini kredi kartı ile ödedim ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili hem ben hem de ailem defalarca M...

Media Markt'tan Alınan Bulaşık Makinesi Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Serap

Media Markt

03 Eylül 2025 16:45

400

17.08.2025 tarihinde Media Markt Trump Towers Şubesi’nden Bosch SMS26DW00T model bulaşık makinesi satın aldım. Fatura numaram: 4752025000004865. Toplam 16.999 TL tutarında, 9 taksit şeklinde ödeme yaptım. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Teslimat için mağazaya başvur...

Oğuzhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Stokta Olmayan Ürün İçin Ek Ücret Ve Teşhir Ürün Teklifi Mağduriyeti

Oğuzhan

Media Markt

25 Eylül 2025 09:59

964

"Sorun çözüldü, ilginiz için teşekkür ederim."

Media Markt'tan Alınan Bosch Ürünlerinde Teslimat Ve Kurulumda Yaşanan Sorunlar İle Kaba Yaklaşım

Ebru

Media Markt

09 Eylül 2025 10:54

1.137

27.08.2025 tarihinde Trump AVM içerisinde yer alan Media Markt şubesinden Bosch WGA25202TR çamaşır makinesi ve Bosch KGN55CWE0N buzdolabı satın aldım, toplamda 66.998 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin 30.08.2025 tarihinde teslim edileceği ve teslimden iki saat sonra kurulumu ...