to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün İçin Ek Ücret Ve Teşhir Ürün Teklifi Mağduriyeti
16.09.2025 tarihinde İstanbul Trump AVM Media Markt mağazasından WQG24100TR ve WGA25202TR model kurutma makinesi ve çamaşır makinesi satın aldım. Siparişimi verdiğimde ürünlerin stokta olmadığı sonradan anlaşıldı. Buna rağmen satış işlemi gerçekleştirildi ve ardından fatura düzenlendi. Ürünlerin stokta olmaması nedeniyle bana sonradan fatura düzenlendi ve o günkü fiyatlar üzerinden ek ücret talep edildi. İlk ödeme olarak toplam 117.000 TL ödedim, ardından ise 121.000 TL talep edildi.
Ayrıca, kurutma makinesinin stokta olmaması sebebiyle bana teşhir ürünü verebileceklerini söylediler. Ben teşhir ürün almak isteseydim, bunu dışarıdan herhangi bir spotçudan da temin edebilirdim. Media Markt müşteri hizmetleri ve mağaza yetkilileriyle görüştüm, ancak sadece dönüş yapılacağı söylendi ve herhangi bir geri dönüş olmadı. Her iki ürün de garanti kapsamında.
Benden alınan fiyat farkının iadesini ya da herhangi bir ek ücret talep edilmeden ürün serisinin yükseltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Oğuzhan A. “Stokta Olmayan Ürün İçin Ek Ücret Ve Teşhir Ürün Teklifi Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Oğuzhan A. 250923-057262 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Stokta Olmayan Ürün İçin Ek Ücret Ve Teşhir Ürün Teklifi Mağduriyeti” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Sorun çözüldü, ilginiz için teşekkür ederim.
