to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Nisan tarihinde Media Markt web sitesi üzerinden masaüstü bilgisayar ve beraberinde OEM paket içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 306955122’dir. Siparişim yaklaşık bir hafta boyunca “hazırlanıyor” şeklinde bekletildi, bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Daha sonra Media Markt tarafından aranarak siparişimle ilgili “sistemsel bir hata” olduğu, ürünün tükendiği ve bu nedenle siparişimin iptal edildiği söylendi. Ödememin iadesi de geç yapıldı. Ancak bugün kontrol ettiğimde iptal edildiği söylenen aynı ürünün sitede tekrar satışta olduğunu ve üstelik yaklaşık 6 bin tl zamlı şekilde listelendiğini gördüm.
Hem günlerce bekletilip, ardından “tükendi, sistemsel hata” denilerek siparişimin iptal edilmesi, hem de sonrasında aynı ürünün daha yüksek fiyattan tekrar satışa sunulduğunu görmek, kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu. Üstüne üstlük bu kadar mağduriyetin karşılığı olarak sadece 100 TL’lik bir kupon tanımlandı, bu teklif de yaşanan sorunu kesinlikle telafi etmiyor.
Media Markt’ın bu süreçte yaşattığı mağduriyeti kabul ederek, beni tatmin edecek düzeyde ciddi bir telafi sunmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
19.03.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 304993772 numaralı siparişi 2.967 TL bedelle oluşturdum. Siparişim üzerinden bir süre geçtikten sonra hiçbir mantıklı gerekçe olmadan, tarafıma gönderilen bir mail ile siparişimin iptal edildiği bildirildi. Gönderilen mailde, genel ve soyut...
Media Markt’ın internet sitesinden 21’inde indirimden faydalanarak bir tablet siparişi verdim. Siparişimde herhangi bir sorun görünmüyordu ve ürünün 25’inde bana teslim edileceği belirtilmişti. Ancak 24’ünde siparişimin iptal edildiğini öğrendim ve bu iptal hakkında ne öncesinde ne de sonrasında ban...
31 Aralık 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 3 adet soğutucu siparişi verdim. Siparişim hiçbir şekilde bilgi verilmeden tek taraflı olarak iptal edilmiş. Ben siparişi beklerken farklı bir ürünün kargosu gelince kontrol ettiğimde, asıl siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Sipa...
Media Markt’tan Exper marka bir bilgisayar almak için önce mağazaya gidip ürünü yerinde inceledim, ardından özellikle kurulum hizmetinden faydalanabilmek için internet sitesi üzerinden siparişimi verdim. Buna rağmen ne mağazada ne de internet siparişimde isteğim doğru şekilde anlaşılmadı ve süreç bo...
Media Markt’ın kendi uygulaması üzerinden 29.03.2026 tarihinde saat 13:24’te bir ürün satın aldım. Sipariş esnasında ürünü mağazadan teslim almak isterken yanlışlıkla kargo seçeneğini işaretlemişim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş üzerinden hiçbir değişiklik yapamayacaklarını,...
Yorumlar