Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sigorta Ve Servis Sorunlarıyla Boğuşuyorum

Sigorta Ve Servis Sorunlarıyla Boğuşuyorum
Sigorta Ve Servis Sorunlarıyla Boğuşuyorum
18 Nisan 14:35
1.609

Ağustos 2023'te Media Markt İstinye şubesinden Apple AirPods Pro 2 satın aldım. Ayrıca 2 yıllık cihaz koruma sigortası yaptırdım ve sigortayı bana satarken her şeyi kapsadığını, herhangi bir durumda sıfır ürün ile değiştireceklerini söylediler.
2025 yılının başından beri sol kulaklık teki şarj olmadığı için önce Apple yetkili servisine gönderdim. Servis, şarj temas noktasında darbe ve sıvı teması olduğunu söyledi. Bu sefer kaskoya gönderdim. Onlar aynı kulaklık için pilin kullanıma bağlı ömrünü tamamladığını ve üretici kapsamında olduğunu söylediler ve tamir edilmeden tekrar gönderdiler. Aynı kulaklık için herkes farklı bir şey söyledi. Tekrar kaskoya gönderdiğim kulaklık için sigorta pert kararı verdi ve 2658 TL ödeyeceklerini söylediler. Hem beni aylarca uğraştırdılar hem de sağlam kulaklık için pert kararı verip çok ciddi maddi zarara soktular. Bir daha asla Media Markt'tan ürün satın almam.

Gelişme
Gelişme

18 Nisan 14:13

Ağustos 2023 te Media Markt İzmir İstinye şubesinden Apple Airpods Pro 2 satın aldım. Ayrıca 2 yıllık cihaz koruma sigortası yaptırdım ve sigortayı bana satarken hırsızlık dahil her şeyi kapsadığını, Herhangi bir durumda sıfır ürün ile değiştireceklerini söylediler. 2025 yılının başından beri Sol kulaklık teki şarj olmadığı için önce Apple yetkili servine gönderdim. Servis şarj temas noktasında darbe ve sıvı teması olduğunu söyledi. Bu sefer kasko ya gönderdim. Onlar aynı kulaklık için pilin kullanıma bağlı ömrünü tamamladığı ve üretici kapsamında olduğunu söylediler ve tamir edilmeden tekrar gönderdiler. Aynı kulaklık için herkes farklı bir şey söyledi. Tekrar kaskoya gönderdiğim kulaklık için sigorta pert kararı verdi ve 2658 TL ödeyeceklerini söylediler. Hem beni aylarca uğraştırdılar hem de sağlam kulaklık için pert kararı verip çok ciddi maddi zarara soktular. Sıfır kulaklık ve sigortaya verdiğim paranın iadesini istiyorum. Ben kasko parasını hem beni aylarca uğraştırıp hem de ürünümün pert edilmesi için ödemedim.

18 Nisan 14:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Merve B. “Sigorta Ve Servis Sorunlarıyla Boğuşuyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

18 Nisan 20:09
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satışta Verilen Sigorta Sözü Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim

02 Eylül 18:55
636
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

03 Mayıs 2024 10:22
1.768
1
Nergiz sonuçtan hiç memnun değil

17 Aralık 2024 17:14
1.433
Garanti Ve Sigorta Mağduriyeti
Garanti Ve Sigorta Mağduriyeti

18 Mart 2024 13:37
2.947
1
Erdener sonuçtan hiç memnun değil

19 Şubat 2024 12:45
1.202
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri