Sigorta Kapsamındaki Haklar Gözardı Edildi, Teklif Edilen Çek Yetersiz Ve Değişim Talebim Reddedildi

Dyson v16 Piston Animal süpürgemi Adana Optimum Media Markt mağazasından sigortalı olarak satın aldım. Ürünün toz haznesinin kapağı kırıldığı için, sigorta kapsamında işlem yapılması amacıyla 4 Haziran’da ürünü gönderdim.

Bana, ürünümün tamiri ya da birebir değişimi yerine sadece 23 bin tl tutarında bir çek verileceği söylendi. Ben ürünü özellikle sigortalı aldım ve amacım bu tarz bir hasar durumunda ürünümün onarılması veya aynı model ya da denk bir Dyson süpürge ile değiştirilmesiydi. Verilmek istenen çek tutarıyla bugün aynı ürünü almam mümkün değil ve bu durum beni mağdur ediyor.

Dyson ve Media Markt’ın, sigorta kapsamındaki haklarımı gözeterek kırılan toz haznesi kapağı nedeniyle mağduriyetimi giderecek şekilde ürünümü aynı veya denk bir modelle değiştirmesini talep ediyorum.