to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Diye Satılan Klimanın Teşhir Çıkması Ve Mağduriyetin Giderilmemesi
27 Temmuz Pazar günü Media Markt’tan LG 12000 BTU klima satın aldım. Bana 31 Temmuz Perşembe günü klimanın teslim edileceği bildirildi ancak, ürün 2 Ağustos’a kadar teslim edilmedi. Sonunda ürünü kendim Maltepe Piazza şubesine giderek almak zorunda kaldım.
Klimanın kurulumu için 4 Ağustos’ta LG yetkili servisi geldiğinde, ürünün teşhir ürünü ya da kullanılmış olduğunu tespit etti. Ben ürünü sıfır olarak satın aldım ve doğal olarak bunu kabul etmedim. Mağazayla iletişime geçtiğimde ise stok hatası ve karışıklık olduğu söylendi. Sıfır ve yeni ürün talebim ise karşılanmadı, stokta olmadığı ve başka şubeden de getirilemeyeceği iletildi. Ayrıca bana satılan ürün, başka mağazalarda bulunabiliyor olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ayrıca ödediğim 31.000 TL, sıfır bir ürün için geçerliydi. Yaşadığım bu mağduriyeti asla kabul etmiyorum. Servis tarafından tutanak hazırlanıp Media Markt’a mail atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması daha da büyük bir sorun. Kaybettiğim zamanın ve yaşadığım zararın telafi edilmesini, bana gerçekten sıfır ve kullanılmamış bir ürünün acilen temin edilmesini talep ediyorum.
Müşteri memnuniyeti adına gerekli çözümün hızlıca sağlanmasını bekliyorum; aksi takdirde tüketici haklarımı yasal yollardan arayacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Nursen V. “Sıfır Diye Satılan Klimanın Teşhir Çıkması Ve Mağduriyetin Giderilmemesi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
72 saat oldu, geri dönüş yapmayı düşünmüyorsunuz hala sanırım
Merhaba Nursen V. 250808-007266 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Sıfır Diye Satılan Klimanın Teşhir Çıkması Ve Mağduriyetin Giderilmemesi” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Evet başka biriyle konuşurken aramışsınız farkındaysanız meşguldüm, yeni bahane de bu mu aradık ulaşamadık diyorsunuz bir de sanki telefonum kapalı
Evet madem aramıyorsunuz yazışalım bari bir çözüm buldunuz mu?
