Sıfır Aldığım Akıllı Kamera Kullanılmış Çıktı Ve Kurulum Engellendi

23 Aralık 2025 tarihinde Bursa Media Markt Nilpark şubesinden Ezviz ty1 Akıllı Kamera satın aldım. Ürün bana sıfır, hiç kullanılmamış olarak satıldı. Eve gelip kurulumu yapmak istediğimde ise kameranın daha önce kullanıldığını fark ettim. Mobil uygulama üzerinden kurulum yapmak istediğimde, önceki kullanıcının hesap bilgileri karşıma çıktı ve bu hesap kaldırılmadığı için kamerayı kendi hesabıma tanımlayamıyorum.

Sıfır diye aldığım bir ürünün kullanılmış çıkması ve önceki kullanıcıya ait hesap nedeniyle kurulumu yapamıyor olmam Media Markt Nilpark şubesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünün gerçekten sıfır, kullanılmamış bir ürünle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.