to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2024 tarihinde Bandırma Liman AVM Media Markt şubesinden Tineco s5 Combo Plus süpürge satın aldım. Ürünün yalnızca mandalı kırılmıştı ve bu kırık, kullanımına engel değildi. 13.05.2025 tarihinde, sadece ücret karşılığında mandal onarımı yapılması amacıyla ürünü Media Markt aracılığıyla yetkili servise (Takip No: T204-17147-R-C) teslim ettim.
Yetkili servis, yalnızca mandal tamiri talep etmeme rağmen ürünün motorunun komple değişmesi gerektiğini ve bunun için 20.000 TL ücret talep ettiklerini iletti. Bu bedeli kabul etmedim ve onarım yapılmadan ürünün geri gönderilmesini istedim. Ancak ürün geri geldiğinde, garantiye gönderilirken sağlam olan LED ekranın kırık olduğunu gördüm. Teslim sırasında Media Markt tarafından çekilen fotoğraflarda ekranın sağlam olduğu açıkça görülmektedir. Hasarlı ürünü teslim almadım.
Defalarca Media Markt ve yetkili servisle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında arabuluculuk süreci başlattım; arabulucu toplantısına ben katıldım fakat Media Markt temsilcisi toplantıya katılmadı. Hem üründe oluşan yeni hasar hem de çözüm sürecindeki ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Talebim; ürünün, servise teslim edildiği haliyle (mandalı kırık fakat ekranı sağlam şekilde) ücretsiz olarak tarafıma iade edilmesi veya bu mümkün değilse ürün bedelinin tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca Media Markt’ın gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini ve tarafıma yazılı dönüş sağlamasını talep ediyorum.
Merhabalar. 25 Eylül 2024 tarihinde Roborock marka akıllı süpürgeyi almış olduğum Bandırma Liman AVM'deki Media Markt şubesine garantiye gönderilmek üzere bıraktım. Aradan 20 gün geçtikten sonra Bandırma Liman AVM şubesinden arayan bir kişi; ürünün servisten geldiğini, servisin herhangi bir işlem ya...
19.08.2025 tarihinde Fakir Bold X Plus Aqua model dikey süpürgemi, servise gönderilmek üzere T003-84582-R-C referans numarasıyla Media Markt Mersin Forum AVM şubesine teslim ettim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, 20 iş günü içinde onarılmadığı gibi tarafıma süreçle ilgili herhangi bir bil...
Haziran 2024’te Media Markt’tan Dyson Gen5 süpürge satın aldım. Alım sırasında ekstra ücret ödeyerek kasko da yaptırdım. Ürünü düzenli ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen Mayıs 2025’te cihazın koltuk başlığı bozuldu, çekim gücü ciddi oranda azaldı, göbek kısmındaki conta yırtıldı, iç filtrede ezil...
#Media Markt tan aldığım Tineco marka ıslak kuru süpürge birden durdu arıza verdi. Mağazaya götürdüm. Mağaza BDH adında bir servise yolladığını söyledi. Daha sonra üzerinden çok uzun bir zaman geçti. Bir ay gibi. Hiç ses çıkmayınca ben mağazaya gittim. Ürün 15'inde servise gidip 18'inde servisten ta...
Denizli Teras Park AVM Media Markt 2023 yılında Tineco Floor One S3 sulu süpürge aldım. Bir yıl bile olmadan, bir hafta boyunca kullanmadığım süpürge kendiliğinden durduk yere bozuldu. Aldığım yere, garanti belgesi ve tüm parçaları ile birlikte Media Markt'a götürdüm ve teslim ettim. BDH Bilişim is...
Yorumlar