to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Verilen Oyun Performansı Yanıltıcı, Değişim Talebi
Yaklaşık 20 gün önce Eskişehir’deki Media Markt mağazasından 40.000 TL ödeyerek Asus VivoBook 16 model bir laptop satın aldık. Alım esnasında özellikle oyun oynayıp oynayamayacağımızı sorduk ve sistemin oyunları destekleyeceği, bu konuda sorun yaşamayacağımız söylendi.
Ancak ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden beri hiçbir şekilde oyun açamıyoruz. Oyunları kurup çalıştırmak istediğimizde sistemin bu oyunları desteklemediğini görüyoruz. Yani bize satış sırasında verilen bilgiyle ürünün gerçek performansı birbiriyle kesinlikle uyuşmuyor.
Bu durum üzerine Media Markt ile görüştüğümüzde iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Hem yüksek ücret ödeyip hem de satış sırasında yanlış yönlendirildiğimizi düşünüyoruz. Satışta tarafımıza vaat edilen özellikleri karşılamayan bu ürün için iade veya en azından oyunları sorunsuz çalıştırabilecek eşdeğer bir ürünle değişim talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım bilgilendirme hatasının dikkate alınmasını rica ediyorum.
Eskişehir'deki Media Markt mağazasından 40.000 TL karşılığında Asus VivoBook 16 aldım. Satın alırken oyun oynayabileceğim söylenmesine rağmen, laptop hiç oyun çalıştırmıyor. Media Markt ile iletişime geçtim, iade veya değişim yapılamayacağını söylediler. Şu anda oyun oynayabileceğim bir laptop için değişim talep ediyorum.
