to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Viaport Asia Media Markt mağazasından Eylül 2022’de Dyson süpürge satın aldım. Satış sırasında bana ayrıca yaklaşık 3.000 TL ödeyerek sigorta yapmam önerildi ve bu sigortanın en önemli avantajı olarak batarya için “kesin batarya değişim hakkınız olacak” denildi. Bu vaade güvenerek sigortayı yaptırdım.
Kasım 2025’te batarya performansı düştüğü için mağazaya gidip bu sigorta kapsamında batarya değişimi talep ettim. Ancak mağaza, sigortayı yaparken açıkça “kesin değişim hakkı” olarak anlattıkları bu hizmeti, bu kez “anlaşma bitmiş” diyerek reddetti ve batarya değişimini gerçekleştirmedi.
Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sorunu çözmeyeceklerini, yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Satın alma aşamasında verilen sözler ile bugün söylenenler tamamen çelişiyor ve bu durum kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur oldum neden oluyor.
Sigorta yapılırken ifade edildiği şekilde Dyson süpürgemin bataryasının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya söz verilen bu hizmet sağlanmayacaksa, sigorta için ödediğim yaklaşık 3.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
01.10.2023 tarihinde Forum İstanbul Media Markt mağazasından satın aldığım Dyson V15 dikey süpürge için, mağazada görevli arkadaşların yönlendirmesiyle 3.499 TL tutarında ek sigorta yaptırdım. Ürünü tanıtan ve kasada işlemi yapan çalışanlar, bu sigorta kapsamında 2 yıl içerisinde bir defaya mahsus b...
Media Markt Mall Of İstanbul şubesinden Dyson V15 model şarjlı süpürge satın alırken, bana uzatılmış sigorta kapsamında batarya ve süpürge başlıklarının değişiminin de yer aldığı özellikle belirtildi. Satıcı, pil ömrü tamamlandığında veya istenilen performans alınmadığında, ayrıca başlıklarda deform...
Media Markt aracılığıyla Dyson'dan dik süpürge aldım (V12). Ayrıca 2021 yılında ek garanti için 1750 TL ekstra ücret ödedim ve 2 yıl garantisini uzattım. Ancak bataryası zayıfladığı için Media Markt'a götürdüğümde, bataryanın aksesuara girdiği gerekçesiyle karşılamadıklarını söylediler. Ben bu paray...
2020 yılında Ankara Kentpark Media Markt mağazasından Dyson V10 süpürge satın alırken, ek olarak 1+3 yıl uzatılmış garanti sigortası da aldım. Satış sırasında özellikle ve ısrarla, bu sigortanın Dyson’ın kendi garantisi bittikten sonra devreye gireceği ve 3 yıl içinde bir kez ücretsiz batarya değişi...
26.02.2023 Yılında Media Markt Viaport şubesinden 14.999,00 TL fiyatla Dyson V15 Delect marka dikey süpürge satın aldık. Satın alma esnasında sigorta tavsiye edilerek, "Bu cihazların bir süre sonra bataryası zayıflıyor, şarjı az gidiyor, uzatılmış garanti kapsamında sorgusuz sualsiz bir sefer batary...
Yorumlar