Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satışı Yapılan Ürünler Teslim Edilmiyor, Para İadesi Yapılmıyor

profile
03 Ekim 2025 10:31
337

Media Markt internet sitesi üzerinden farklı telefon modelleri için siparişler verdim. İndirimli ürün diye satış yapılıyor, biz siparişi verip ödemeyi yaptıktan sonra faturası bile kesiliyor. Ancak siparişlerim kargoya verildi olarak görünse de, bilgim dışında kargodan geri çekiliyor ve ben iade etmişim gibi gösteriliyor. Param ise halen tarafıma iade edilmiyor. Ellerinde olmayan ürünlerin satışını yapıp, bu süreçte paramızı kullanıyorlar.

Bu sorun yaklaşık 3 haftadır her siparişimde tekrar ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, yazılı başvuruda da bulundum ancak herhangi bir çözüm ya da yazılı bilgi alamadım. Sipariş numaram: 276313406. Ödemelerimi kredi kartı ile yaptım ve toplamda yaklaşık 250-300 bin tl civarında bir tutarın iadesini bekliyorum. Siparişlerim sözleşme kapsamında olmasına rağmen mağdur ediliyorum.

Tüm siparişlerime ait iade dekontlarının tarafıma iletilmesini, ücretlerimin eksiksiz iadesini ve yaşadığım zararın karşılanmasını talep ediyorum.

03 Ekim 2025 10:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Sakıp Ö. “Satışı Yapılan Ürünler Teslim Edilmiyor, Para İadesi Yapılmıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

04 Ekim 2025 16:24
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgi Verilmeden Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
10 Ekim 2025 14:03
854
bilgi-verilmeden-siparisin-iptali-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesi Alınan Telefonlar Teslim Edilmeden Siparişim İptal Edildi

profile
09 Ekim 2025 16:44
436
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Mart 2025 16:24
246
4
Betül sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
17 Kasım 2023 20:21
382
"Ücret iadesi süresiyle alakalı mağduriyet yaşasam da çözüm odaklı yaklaşımları ve özür dileyip kupon tanımladıkları için teşekkür ederim."
Media Markt İade Edilen Sipariş Ücretinin Yatmaması
Media Markt İade Edilen Sipariş Ücretinin Yatmaması
Media Markt İade Edilen Sipariş Ücretinin Yatmaması
Media Markt İade Edilen Sipariş Ücretinin Yatmaması
+3
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri