Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Telefonun Arızaları Ve İade Talebimin Reddedilmesi

profile
15 Eylül 2025 22:34
678

14 Eylül 2025 tarihinde İzmir Point Bornova Media Markt şubesinden Tecno Camon 40 Pro model telefonu 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan sonraki ilk gece, şarjı %100'de bırakmama rağmen sabah %69'a düştüğünü fark ettim. Ayrıca parmak izi sensörü düzgün çalışmıyor ve uygulamalarda kare kare donmalar yaşanıyor.

15 Eylül 2025'te ürünü iade etmek için mağazaya gittim. Ancak sim kartı takıldığı için iade edemeyeceğimi söylediler. Satın alırken bu konuda bana herhangi bir bilgi verilmemişti. Bunu belirttiğimde ise bilgi vermek zorunda olmadıklarını ifade ettiler. Mağaza çalışanları, ürünü teknik servise göndermem veya KVK'dan arıza tespit raporu almam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde de aynı yanıtı aldım. Satın alma ve iade sürecinde bana herhangi bir belge verilmedi.

Kullanıcı olarak, ürünü aldıktan sadece bir gün sonra bu kadar ciddi sorunlar yaşamam ve iade talebimin reddedilmesi beni mağdur etti. Ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

16 Eylül 2025 08:57 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba Ömer O. “Satın Aldığım Telefonun Arızaları Ve İade Talebimin Reddedilmesi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

16 Eylül 2025 17:29
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Telefonun Arızası Ve İade Talebinin Reddedilmesi

profile
18 Ağustos 2025 18:48
604
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Nisan 2025 21:32
878
Media Markt'tan Aldığım Tecno Camon 30 Pro 5G Telefonda Yaşadığım Sorunlar Ve İade Sürecindeki Mağduriyet
1
Asena sonuçtan hiç memnun değil

Cihaz Arızası Ve Yetersiz İade: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
29 Ekim 2025 12:07
1.091
5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Nisan 2025 22:38
653
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Mayıs 2025 10:12
905
Satın Aldığım Samsung Galaxy S24'te Isınma Ve Bağlantı Sorunu, Media Markt İade Sürecinde Zorluk
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri