Ana Sayfa
Media Markt
Fiyat
Satın Aldığım Dyson Ürününün Seri Numarası Uyuşmuyor, Orijinalliği Şüpheli

ID:34381278

Eylem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Satın Aldığım Dyson Ürününün Seri Numarası Uyuşmuyor, Orijinalliği Şüpheli

Eylem

Media Markt

28 Kasım 15:45

216

23.11.2025 tarihinde Mersin Forum Media Markt mağazasından Dyson Airstrait isimli ürünü 22.800 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Ürünü kontrol ederken bir tuşunun normalde olması gereken renkten farklı olduğunu fark ettim ve durumdan şüphelendim.

Bunun üzerine Dyson’ın kendi resmi sitesinin müşteri hizmetlerini aradım. Benden ürünün seri numarasını istediler, seri numarasını ilettiğimde bu ürünün yıllardır stokta olmadığını ve sistemlerinden kaldırıldığını söylediler. Media Markt’tan aldığımı söylediğimde daha detaylı kontrol ettiler ve hem kutu üzerindeki hem de fişte yazan seri numarasının bambaşka bir ürüne ait olduğunu, elimdeki cihazın da farklı bir ürüne ait olduğunu belirttiler. Yani Media Markt’tan satın aldığım ürünün seri numarası eşleşmiyor ve ürünün orijinalliği ciddi şekilde şüpheli durumda.

Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Media Markt’tan beklentim, tarafıma satılan bu şüpheli / hatalı ürünün hiçbir ek ücret yansıtılmadan, orijinal ve sorunsuz bir Dyson Airstrait ile birebir olarak değiştirilmesidir. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Media Markt

28 Kasım 15:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Eylem K. “Satın Aldığım Dyson Ürününün Seri Numarası Uyuşmuyor, Orijinalliği Şüpheli” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

29 Kasım 10:14

Merhaba Eylem K. 2301220-000000 kayıt numaralı “Satın Aldığım Dyson Ürününün Seri Numarası Uyuşmuyor, Orijinalliği Şüpheli” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde 0850 222 15 00 iletişim numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Dyson Ürün Değişiminde Yaşanan Sorunlar

Abdullah

Media Markt

28 Haziran 2024 19:13

433

Media Markt'tan Nisan 2023'te alınan Dyson ürünü arızalandığı için 5 Haziran'da yetkili servis doa iade raporu vermiştir. İade istemeyip değişim istedim fakat Media Markt elinde ürün olmadığını söyleyerek değişim yapmadı, oysaki web sitesinde ürün satışta bulunuyor. Dyson değişimi kabul etti fakat ö...

Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Ayıplı Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Çilesi

Alperen

Media Markt

20 Şubat 12:20

865

13.02.2025 tarihinde Mersin Forum Media Markt şubesinden bir adet Dyson elektrikli süpürge satın alma gafletinde bulundum. Bir saat sonra mağazaya ürünün kusurlu olduğu şikayeti ile geri döndüm ve değişim istediğimi belirttim. Ürünün firmacı personeli geldi. Evet arızalı ama ben değişime onay vereme...

Media Markt'ta Ayıplı Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Çilesi

2 Destek

Havva sonuçtan memnun değil

Media Markt Muadil Ürün Vermeyip Karara Uymuyor

Havva

Media Markt

09 Ocak 2024 12:32

2.854

Merhaba, 11.09.2022 tarihinde Mersin Forum Media Markt mağazasından Dyson V12 Slim Detect dik şarjlı süpürge satın aldım. Ürünün borusunda meydana gelen arıza nedeniyle, ek kasko kapsamında Forum Mersin mağazası aracılığıyla ürünün tamir edilmesi için işlemleri gerçekleştirdim. Ürün tamir edilemeyec...

Media Markt Muadil Ürün Vermeyip Karara Uymuyor

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün Ve Mağazada Saygısız Davranışla Karşılaştım

Aylin

Media Markt

21 Haziran 22:42

424

Merhabalar, 21 Haziran Cumartesi günü Forum AVM’de bulunan Media Markt mağazanızdan Dyson airstrait marka ürün satın aldım. Ürünü eve getirip denemek istediğimde cihazın çalışmadığını ve sürekli uyarı verdiğini fark ettim. Satın alma üzerinden 2 saat bile geçmeden, ürünü alarak tekrar mağazaya git...

Media Markt Fatura Hatası Nedeniyle Dyson Garantisi Reddedildi Mağduriyet Yaşıyorum

Sevinç

Media Markt

09 Ekim 01:57

329

18.12.2023 tarihinde Media Markt İzmit 1 mağazasından 25.518 TL ödeyerek Dyson v15 model bir ürün satın aldım. Ancak faturada ürünün seri numarası yanlış yazılmış. Şu anda Dyson ürünü hata veriyor ve garanti süresinin bitmesine 2 ay kaldı. Faturadaki yanlışlık nedeniyle Dyson, ürünü garanti kapsamın...

Öne Çıkan Konular