Ana Sayfa
Media Markt
Online Alışveriş
Satıcı Tarafından Keyfi Olarak İptal Edilen Sipariş Nedeniyle Mağduriyet Ve Fiyat Artışı

ID:33759612

Özgenç sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Satıcı Tarafından Keyfi Olarak İptal Edilen Sipariş Nedeniyle Mağduriyet Ve Fiyat Artışı

Özgenç

Media Markt

24 Eylül 2025 01:20

429

17 Eylül’de Trendyol platformu üzerinden Media Markt satıcısından LG OLED65G55LW model televizyonu, 126.219 TL’ye kredi kartı ile 3 taksit olarak sipariş ettim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Trendyol üzerinden Media Markt ile yaptığım yazışmalarda, ürünün iade edildiği bilgisi verildi fakat tarafımdan herhangi bir iptal ya da iade işlemi yapılmamıştır. Platformda da böyle bir bilgi bulunmamaktadır.

Trendyol müşteri hizmetleri, siparişi iptal ya da iade etmediğimi doğruladı ve yalnızca beklememi ya da kendim iptal etmemi önerdi. Satıcı ile iletişime geçemediklerini belirttiler. Media Markt ise Trendyol uygulaması üzerinden yazılı olarak siparişin iade edildiğini belirtti, ancak iadenin neden yapıldığına dair sorularıma yanıt alamadım.

Bu süreçte mağazalardaki kampanyalar sona erdi ve sipariş verdiğim ürünün fiyatı 149.500 TL’ye yükseldi. Satıcı tarafından keyfi olarak iptal edilen siparişim nedeniyle mağdur edildim. İadenin, güncel ürün fiyatı olan 149.500 TL üzerinden yapılmasını talep ediyorum.

Trendyol sipariş numaram: 10516773923. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

2 Yorum

Media Markt

24 Eylül 2025 08:58 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba Özgenç G. “Satıcı Tarafından Keyfi Olarak İptal Edilen Sipariş Nedeniyle Mağduriyet Ve Fiyat Artışı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

26 Eylül 2025 13:22

Merhaba Özgenç G. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250923-004065 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Serkan

Şikayeti Çözüldü

04 Ocak 18:06

Merhaba, size yardımcı oldular mı?

Özgenç

Şikayet Sahibi

05 Ocak 11:26

Merhaba, ödediğim bedeli iade ettiler. Ürünü indirimli fiyatıyla Teknosa'dan aldım. Trendyol'un bir güvence sağlamadığını öğrenmiş olduk.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Otomatik Yanıtlarla Oyalandım!

Yalçın

Media Markt

08 Ağustos 2025 16:58

574

3 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından TCL 65C6K model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram: 10400405549. Tahmini teslim tarihi 3-8 Ağustos olarak belirtilmişti. Bugün 8 Ağustos olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve televizyonum tesli...

1 Destek

Media Markt Trendyol LG Oled TV Televizyonu Göndermiyor

Ahmet

Media Markt

25 Mart 2024 15:57

882

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından 20.03.2024 tarihinde 9120439801 sipariş numarası ile LG OLED65CS3VA televizyon satın aldım. 21.03.2024 Perşembe gecesi ürünün kargoya verildiği ve 22.03.2024 Cuma günü teslim edileceği bilgisi geldi. Siparişi beklerken, ürün gelmedi ve araya hafta sonu gir...

İbo sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Aldığım TV Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağduriyetim Giderilsin

İbo

Media Markt

12 Ağustos 2025 15:30

776

01.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, yetkili satıcı Media Markt aracılığıyla Samsung 55Q67D 55" 139 Ekran 4K UHD QLED TV (sipariş no: 10395657277) satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla, toplam 31.459 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Amasya ili Göynücek ilçesiydi. Siparişimin kargoya ve...