to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt sitesinden 25 Temmuz cuma günü robot süpürge aldım ve pazartesi teslim diye satılıyordu. Cuma günü ürünün kargoya verildiğini uygulamada gördüm. Sistemde hangi kargo olduğu ve takip numarası olmadığı için pazartesi müşteri temsilcisi ile görüştüm. Sistemde ayrıntı olmadığını ve bugün teslim edilmesi gerekiyor dedi ama gelmedi. 30 Temmuz Çarşamba günü tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün mağaza çıkışlı olduğunu ve mağazanın göndereceği bilgisi verildi. Aciliyetimin mağazaya iletileceği söylendi. 31 Temmuz perşembe günü X üzerinden yazdığımda bugün teslim edilecek dendi ama ürün hala gelmedi. Ürün kargoya verilmediği halde cuma günü sisteme kargoya verildi. Bilgisi girilerek müşteri kandırılmış olmadı mı? Perşembe günü işlerimizi erteleyerek evde kargoyu bekledik ve yarın şehir dışına çıkmamız gerekiyor. Benim mağduriyetimin bedelini kim ödeyecek. Kurumsal bir firmaya bu şekilde hareket yakışıyor mu? Çok mağdur oldum. Sorumlulardan şikayetçiyim
Borusan Lojistik, Media Markt. 18 Temmuz'da online sipariş ile robot süpürge aldım ve ne yazık ki teslimatı mağaza yerine ev adresi olarak seçtim. 22 Temmuz'da teslim tarihi görünüyordu. 23'ünde süreç kontrolü yaptığımda 'kargoya verildi' olarak gözüküyordu ancak hiçbir mesaj gelmedi, takip numarası...
Media Markt'tan 3.11.2024 tarihinde aldığım robot süpürge elime ulaşmıyor. Media Markt'ı arıyorum, ne takip numarası veriyorlar, ne SMS atıyorlar, ne de uygulama üzerinden gönderi takibi yapabiliyorum. Ürünü eve teslim almama rağmen kargo şirketine ulaştım. Ürün kargo şirketinin eline gelmiş, Yurtiç...
Media Markt'tan 17 Ekimde online olarak 232935068 numaralı siparişim hala tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürün hacimli olduğu için kargo firması almadı, lojistik firma ile gönderimi yapılacak. Bu arada ürün hacimli deniliyor ama buzdolabı almadım ben robot süpürgesi aldım. Bu sebe...
Yorumlar