Robot Süpürge Servis Sonrası Çalışmaz Duruma Geldi, Üç Kez Onarım Sonuçsuz

Media Markt Sakarya Serdivan AVM şubesine ait F**** R***** RS770 model robot süpürgemi batarya değişimi için 2025 Aralık ayında servise verdim. Batarya dışında hiçbir sorunu olmayan, çalışan ürünüm servis sürecinden sonra çalışamaz halde tarafıma geri teslim edildi.

Ürün aynı sorunla toplam üç kez servise gitti ve her defasında hiçbir değişiklik olmadan geri gönderildi. Buna rağmen Media Markt ile yaptığımız görüşmelerde her seferinde sadece tekrar servise vermem söylenerek sorun çözülmedi ve kalıcı bir adım atılmadı.

Çalışır halde teslim ettiğim ürünün, servis süreci sonrası kullanılamaz hale gelmiş olmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürün tamir edilemiyorsa tarafıma yeni ürün verilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.