to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart Cumartesi günü Trabzon Forum Media Markt’tan Roborock Qrevo l model robot süpürge satın aldım. Ürünü ertesi gün, Pazar günü kurup ilk kez çalıştırdığımda süpürme işlemi bittiği anda cihazdan duman ve yanık kokusu gelmeye başladı ve robot evimin içinde resmen yandı. Evde olmasaydım evim bile yanabilirdi. O sırada çocuğum içerideydi ve “Anne, koku bana geldi” diyerek durumu fark ettirdi; ciddi bir tehlike atlattık.
Daha 24 saat bile geçmeden, ilk kullanımda böyle hayati risk oluşturan bir sorun yaşamama rağmen ürün doğrudan değişime alınmadı, önce servise yönlendirilmek istendi ve bu süreçte mağdur edildim. Ürünü alıp yenisini vermediler. Aynı durumun daha önce Teknosa’da yaşandığını ve müşteriye anında yeni ürün verildiğini biliyorum; buna rağmen Media Markt aynı yaklaşımı göstermedi. Bu kadar yeni ve ilk kullanımda yanan, ev ve can güvenliğini riske atan bir ürünün servise gönderilmesini değil, doğrudan ayıplı mal kapsamında değerlendirilip, servise gitmeden yenisiyle birebir değiştirilmesini talep ediyorum.
Media Markt’ın bu süreçteki yaklaşımından şikayetçiyim ve daha 24 saat dolmadan yanan, evimde ciddi yangın riski oluşturan Roborock Qrevo l robot süpürgemin herhangi bir servise gönderilmeden, vakit kaybedilmeden birebir yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
Media Markt’tan satın aldığım Roborock Qrevo Curv 5a1 akıllı robot süpürgeyi 31 gün boyunca, kullanım kılavuzuna uygun ve son derece özenli şekilde kullandım. Cihaz haftada ortalama 4 kez çalıştırılmış olup, ev ortamı robot süpürge kullanımına tamamen uygundur. Kullanım öncesinde ortam düzenlenmiş, ...
Media Markt’tan satın aldığımız Roborock marka robot süpürge için, ek ücret ödeyerek sigorta hizmeti de dahil ettik. Cihazın şarj olmama ve "şarj bağlantı noktasını temizleyin" uyarısı vermesi üzerine, ürün şu ana kadar 3 kez yetkili servise gönderildi. Her bir servis süreci haftalar sürmesine rağm...
2 Kasım Pazar günü Gaziantep Forum Media Markt mağazasından Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü eve getirip kurulumu yaptıktan sonra ilk günden itibaren düzgün çalışmadığını fark ettim. Haritalandırma yaptığım halde evi dip köşe süpürmüyor, odaları rastgele süpürüp iki çizgi atar gibi y...
Media Markt’tan satın aldığım Dreame D9 Max Gen 2 model robot süpürge, ilk haftasında fan ve sensör arızası vererek çalışmaz hale geldi. Ürünü Media Markt’a teslim ettim, onlar da “ayıplı ürün” olarak servise gönderdiklerini belirttiler. Ancak beklediğim sıfır ürün ya da değişim değil, tamir edilmi...
Tokat Turhal’da kullanmakta olduğum ve Media Markt’tan satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgem, yaklaşık üç aylık olmasına rağmen arızalandı. Cihazın sadece su haznesine, üreticinin belirttiği şekilde su konuldu; bunun dışında hiçbir şekilde cihaza sıvı dökülmesi, sıçraması veya benzeri bir tem...
Yorumlar