Randevulu Televizyon Teslimatı Gerçekleşmedi, Kargo Ve Media Markt Bilgileri Çelişiyor

Media Markt üzerinden LG 65QNED82A6B. Apdz model televizyon satın aldım. Sipariş numaram 304874692. Satın alırken 26 Mart tarihi için randevulu teslimat seçtim ancak belirtilen gün olmasına rağmen ortada ne bir kargo var ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Teslimat firması olarak görünen KARTUR’u aradığımda ürünün kendilerinde olmadığını söylüyorlar. Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün kargoda olduğu söyleniyor. İki taraf da birbirini işaret ediyor ve bu süreçte müşteri olarak tamamen ortada bırakılıyorum. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle kendimi ciddiye alınmayan, adeta oyalanan bir müşteri gibi hissediyorum.

Televizyonumun Denizli Merkezefendi adresime, tarafıma net bilgi verilerek ve daha fazla gecikme olmadan en kısa sürede teslim edilmesini, kargonun şu anda tam olarak nerede olduğunun açıkça açıklanmasını talep ediyorum.