Randevulu Buzdolabı Teslimatı Yapılmadı, Gün Boyu Seyahat Ettim

21.02.2026 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden 30.999 TL tutarında, kredi kartı ile buzdolabı siparişi verdim ve randevulu teslimat tarihini 07.03.2026 olarak seçtim. Teslimat adresi olarak Sakarya ili Taraklı ilçesini girdim. Ancak randevu tarihinde buzdolabı teslim edilmedi.

Durumu öğrenmek için Media Markt ile iletişime geçtiğimde ürünün teslim edilmesi gerektiği söylendi ancak sürecin takip edilmediğini, herhangi bir aksiyon alınmadığını gördüm. Sırf bu randevulu teslimat için başka bir ilden Sakarya Taraklı’ya geldim ve bütün günümü buna ayırmama rağmen ürün tarafıma ulaşmadı, bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Hem ürünümün acilen teslim edilmesini hem de teslimat günü için başka bir ilden gelmem nedeniyle oluşan mağduriyetimin ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Şikayet konusu sipariş numaram: 301658897.