Peaq Montaj Servisinin Telefon Hattı Açılıp Kapanması Ve Ciddiyetsiz Tutumu

Media Markt’ın kendi ürünü olan Peaq marka ürünümün montajı için sabah teslimat sonrası verilen müşteri hizmetleri numarasını aradım. Ancak Peaq müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum.

Montaj servisi için aradığımda beni bekleme sırasına alıyor, sıram geldiğinde telefon açılıyor fakat hatta kimse konuşmuyor ve birkaç saniye sonra hat kapanıyor. Bu durumu üst üste 3 kez yaşadım. Telefonu açıp hiçbir şey söylemeden kapatmaları, adeta dalga geçer gibi bir izlenim oluşturduğu için beni en çok sinirlendiren ve rahatsız eden nokta oldu. Yaşadığım sorun iletişimle ilgili teknik bir aksaklıktan çok ciddiyetsizlik hissi veriyor.

İzmir Bornova’daki adresime, en kısa sürede net bir tarih ve saat verilerek montaj ekibi yönlendirilmesini ve telefon hattı üzerinden yaşadığım bu olumsuz deneyimin de incelenmesini talep ediyorum.