Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berhan sonuçtan hiç memnun değil

Online Siparişte Mağaza Teslim Süresi Yanıltması Ve Hızlı Çözüm Talebi

profile
16 Şubat 14:55
110

Media Markt online sipariş sitesi üzerinden kulaklık satın aldım ve “mağaza teslim” seçeneğini işaretledim. Alışveriş sırasında ürünü mağazadan yaklaşık yarım saat sonra teslim alabileceğim belirtildi. Bu bilgiye güvenerek 10.30’da siparişimi verdim ve hemen ardından Hilltown AVM Media Markt mağazasına gittim.

Mağazaya ulaştığımda ise yeni güvenlik kuralları gerekçe gösterilerek artık ürünlerin 2 saatten önce teslim edilemeyeceği söylendi. Yani siparişi 10.30’da vermiş olmama rağmen 12.30’a kadar beklemem gerektiği ifade edildi. Mağazada bu kadar süre beklemek zorunda değilim ve böyle bir kural değişikliği varsa bunun sipariş aşamasında açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Online sitede verilen bilginin mağaza uygulamasıyla çelişmesi nedeniyle mağdur oldum. Media Markt’tan, bu yanlış yönlendirme için özür dilenmesini, yeni teslimat kuralının sipariş ekranlarında açık ve net şekilde belirtilmesini ve şu anki kulaklık siparişimi herhangi bir ek gecikme olmadan derhal teslim almam konusunda mağazaya gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Eylül 2025 18:36
245
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Mayıs 2025 23:15
279
Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve İletişim Eksikliği
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Reddiyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
Hüseyin
22 Ocak 18:01
472
yaniltici-bilgilendirme-ve-iade-reddiyle-yasadigim-magduriyet-1.jpg
5
Sedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Mart 2025 13:01
582
"Yetkili Ayşegül hanım ilgisine alakasına çok teşekkür ederim."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri