Ana Sayfa
Media Markt
Online Alışveriş
Onaysız Sipariş İptali Ve Kara Listeye Alınma Mağduriyeti

ID:32985700

Selda sonuçtan memnun

Çözüldü

Onaysız Sipariş İptali Ve Kara Listeye Alınma Mağduriyeti

Selda

Media Markt

09 Temmuz 2025 10:18

542

Selda'nın Teşekkür Mesajı

“Çok üzüldüm çünkü işi bilen müşteri temsilcisine denk gelene kadar gerçekten üzücü idi fakat daha sonra telefona çıkan F**** hanım ve daha sonra arayan arkadaşlar ile hızlıca sorunumuz çözüldü teşekkür ederiz”

04 Temmuz 2025'te Media Markt Online sitesinden mağazadan teslim almak şartıyla iPhone 16 telefon aldım. Dün kılıf ve koruyucu cam almak için siteye girdiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, toplu alım yaptığım gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ve kara listeye alındığım söylendi. Tek bir telefon aldığımı ve ödemenin de bunu gösterdiğini belirttim. Bu sefer de 03 Temmuz'da aldığım ve müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdiğim iPhone 15 telefonun sebep gösterildiği ifade edildi. Şu anda telefon 68.999 TL olmuş, ben ise 65.149 TL'ye almıştım. Haber verilmeden, uyarı yapılmadan siparişin iptal edilip kara listeye alınmak ne demek? Toplu alım bahanesi nedir, üstelik işlemler müşteri hizmetleriyle yapılmışken? Bir daha siteden telefon alamayacağım söylendi. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

onaysiz-siparis-iptali-ve-kara-listeye-alinma-magduriyeti-3.jpg

Media Markt

09 Temmuz 2025 10:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Selda S. “Onaysız Sipariş İptali Ve Kara Listeye Alınma Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

10 Temmuz 2025 18:07

Merhaba Selda S.250708-060703 kayıt numaralı “Onaysız Sipariş İptali Ve Kara Listeye Alınma Mağduriyeti” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Selda

10 Temmuz 2025 18:48

Sorunum çözüldü S**** hanıma çok teşekkür ederim.

Selda

12 Temmuz 2025 12:15

Çok üzüldüm çünkü işi bilen müşteri temsilcisine denk gelene kadar gerçekten üzücü idi fakat daha sonra telefona çıkan F**** hanım ve daha sonra arayan arkadaşlar ile hızlıca sorunumuz çözüldü teşekkür ederiz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

Gece İndirimi Hayal Kırıklığı: İptal Edilen Siparişler

Muzaffer

Media Markt

26 Mart 2025 18:58

1.073

25 Mart 2025 tarihinde https://www.mediamarkt.com.tr/ web sitesi üzerinden gece indirimine giren iPhone 16 256 GB, 62,139 TL tutarında ürün sipariş ettim fakat sabah kontrol ettiğimde ürün tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iptal edilmiş. Aynı durum 24 Mart 2025 tarihindeki siparişimde de gerçekleşti;...

Gece İndirimi Hayal Kırıklığı: İptal Edilen Siparişler

1 Destek

1 Yorum

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Bireysel İphone Siparişim Toplu Alım Gerekçesiyle İptal Edildi

Batuhan

Media Markt

02 Ekim 2025 10:00

446

30 Eylül'de Media Markt internet sitesi üzerinden 2 adet iPhone 15 siparişi verdim (Sipariş No: 276844368). Siparişim 2 Ekim tarihinde, bana sadece bir bildirim gönderilerek, "toplu alım" gerekçesiyle iptal edildi. Oysa siparişim tamamen bireysel amaçlıydı; biri kendim, diğeri kardeşim için olmak üz...

Media Markt'ın Haksız Sipariş İptali

Tolga

Media Markt

04 Ocak 2024 12:11

1.290

mediamarkt.com.tr'den önce kendime sonra eşime iki adet "iPhone 15 128gb siyah" aldım. Ödemeler alındı, sonrasında kargoya verildi, kargo varışından bir gün önce kargo şirketinden kargonun satıcı tarafından geri çağrıldığı ve iptal olduğu hakkında bilgi aldım. Sonrasında Media Markt müşteri hizmetle...

1 Destek

Selim sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Sipariş Ve Kaybolan İndirim Hakkı Nedeniyle Mağduriyet

Selim

Media Markt

14 Ekim 2025 12:35

712

11 Ekim 2025 tarihinde Media Markt online mağazasından 45.999 TL ödeyerek, 3.000 TL indirimle bir telefon (iPhone 16e modeli) satın aldım. Sipariş numaram: 278572105. Bugün (14 Ekim 2025) sabah kargo takibi yapmak isterken, ürünümün kargodayken otomatik olarak iptal edildiğini ve iade sürecinin başl...

iptal-edilen-siparis-ve-kaybolan-indirim-hakki-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Bilgi Verilmeden Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

Ceylan

Media Markt

10 Ekim 2025 14:03

854

09.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 16 model telefon siparişi verdim. Toplamda 2 adet telefon aldım ve 120.000 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan çekildi. Ancak 10.10.2025 sabahı, kendi kontrollerim sırasında siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Tarafıma herhangi...

bilgi-verilmeden-siparisin-iptali-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

3 Yorum

Öne Çıkan Konular