to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Sipariş İptali Ve Kara Listeye Alınma Mağduriyeti
04 Temmuz 2025'te Media Markt Online sitesinden mağazadan teslim almak şartıyla iPhone 16 telefon aldım. Dün kılıf ve koruyucu cam almak için siteye girdiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, toplu alım yaptığım gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ve kara listeye alındığım söylendi. Tek bir telefon aldığımı ve ödemenin de bunu gösterdiğini belirttim. Bu sefer de 03 Temmuz'da aldığım ve müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdiğim iPhone 15 telefonun sebep gösterildiği ifade edildi. Şu anda telefon 68.999 TL olmuş, ben ise 65.149 TL'ye almıştım. Haber verilmeden, uyarı yapılmadan siparişin iptal edilip kara listeye alınmak ne demek? Toplu alım bahanesi nedir, üstelik işlemler müşteri hizmetleriyle yapılmışken? Bir daha siteden telefon alamayacağım söylendi. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Selda S. “Onaysız Sipariş İptali Ve Kara Listeye Alınma Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Selda S.250708-060703 kayıt numaralı “Onaysız Sipariş İptali Ve Kara Listeye Alınma Mağduriyeti” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Sorunum çözüldü S**** hanıma çok teşekkür ederim.
Çok üzüldüm çünkü işi bilen müşteri temsilcisine denk gelene kadar gerçekten üzücü idi fakat daha sonra telefona çıkan F**** hanım ve daha sonra arayan arkadaşlar ile hızlıca sorunumuz çözüldü teşekkür ederiz
