Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Onarım Sürecinin Uzaması Nedeniyle Ürünüm Teslim Edilmiyor

profile
17 Kasım 2025 14:12
638

Media Markt Kayseri Forum şubesine, Dyson v15 Absolute halı süpürme aparatımın tekerleği kırıldığı için 20 Ekim tarihinde, T018-95418-R-C numaralı onarım talebiyle başvurdum. Ürünün kendi garanti süresi dolduğu için Media Markt’ın ek garanti hizmetinden faydalanmak istedim ve bunun için ayrıca ücret ödemiştim.

Ancak aradan 20 iş gününden fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda “test aşamasında” olduğu ve beklemem gerektiği söyleniyor, herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Defalarca mağduriyetimi belirtmeme rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı ve süreç sürekli erteleniyor.

Ürünümün bir an önce sağlam şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer tamir edilemiyorsa da daha fazla oyalamadan, ürünü bana iade edip gerekirse Dyson teknik servisiyle kendim iletişime geçmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.

17 Kasım 2025 14:15 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba Şeyma Ç. “Onarım Sürecinin Uzaması Nedeniyle Ürünüm Teslim Edilmiyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

19 Kasım 2025 13:03

Merhaba Şeyma Ç. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251110-003953 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

29 Kasım 2025 11:02
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
04 Eylül 2025 18:15
467
5
Feray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ek Garantiye Rağmen Süpürge Arızası Çözülmüyor!

profile
25 Eylül 2025 01:29
490
"İzmit 41 burda mağazasında çalışan Hülya hanım süreçte çok yardımcı oldu kendisine teşekkür ederim. Ek sigorta kapsamında aldığım hizmet batarya değiştirildi ama filtre aksesuar olduğu gerekçesiyle değiştirilmedi"

Eksik Parça, Yırtık Kutu Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
Ayşegül
13 Kasım 2025 12:47
696

Media Markt'ta Kasko Sürecinde Yaşanan Uzun Tamir Ve Bilgilendirme Sorunları

profile
10 Kasım 2025 14:52
642

Verilen Garanti Sözleri Tutulmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Sümeyye
23 Eylül 2025 00:41
895
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri