to read complaints and reviews, or file yours.Ölü Pikselli Monitör İade Ve Değişim Talebi
Media Markt’tan satın aldığım Casper Excalibur 2k 280 Hz monitörde, ürünü kullanmaya başlamamdan kısa bir süre sonra ekranda ölü piksel olduğunu fark ettim. Yaklaşık bir gündür bu sorunla karşı karşıyayım ve yeni aldığım bir monitörde böyle bir kusur olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Konu ile ilgili mağaza ile görüştüğümde, paketi açılmış ürünlerde iade almadıklarını söylediler. Ancak ürünün kusurlu çıkması, kutusunun açılmasının doğal bir sonucu olup, ayıplı bir mal için iade hakkımın bu şekilde engellenmesini kabul etmiyorum. Satın aldığım ürünün sorunsuz çalışmasını beklerken, daha ilk günden ölü piksel problemi yaşamam benim için hem zaman hem de maddi kayıp anlamına geliyor.
Öncelikli talebim, kusurlu olan bu monitörün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesi yönündedir. İkinci olarak, eğer iade yerine değişim yapılacaksa, gönderilecek monitörün herhangi bir kusur veya ölü piksel içermeyen, tamamen sorunsuz bir ürün olmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde çözülmesini rica ederim.
Ben de pişman oldum. Keşke almasaydım. Aldıktan 3-5 gün sonra cihaz acayip kasmaya başladı. Çok fan sesi çıkarıyor, şarjı inanılmaz derecede erken bitiyor, çabuk ısınıyor. Yahu arkadaşım madem bu cihazı yapıyorsunuz arkasında durun o zaman yapamıyorsanız çekilin gidin. Böyle bir şey olabilir mi? Kadar para veriyoruz, para bu kadar kolay kazanılıyor mu?